重點整理：
IG 帳號被停用怎麼辦？先別狂按申訴：先用以下的對照表，確認你真的是被停用/停權（而不是遇到其他問題），再照 App 內官方流程提交審查；系統可能要求自拍驗證影片，務必一次到位。就算收到「永久停用」，通常這代表 App 端申訴入口關閉，需要使用其他備援申訴路線。
你現在最需要的是：**走對路線、一次到位、別白白浪費黃金時間。**本文會直接給你：
如果你正卡在「180 天申訴」「永久停用」「審查沒回」，繼續往下看，你會知道下一步該做什麼、以及哪些事千萬別做。
CONTENT INDEX
- 我這樣算IG帳號被停用嗎？怎麼從畫面/通知快速判斷？
- IG帳號真的被停用後，第一時間該做什麼？（先不要做什麼更重要)
- IG官方App申訴SOP怎麼走？自拍驗證影片怎麼拍才能驗證成功？
- 為什麼申訴後收到「永久停用」通知？這代表沒救嗎？
- IG被永停後，還有哪些申訴方法？
1. Meta藍勾勾驗證
2. 創建IG小號，申請藍勾勾
3. 使用「忘記密碼」方法 - 商業帳號沒本人照片怎麼辦？
- FB跟IG連動，也因為IG而被停用了，怎麼辦？
- 提交申訴後一直沒回覆、或卡在審查中怎麼辦？我可以一直寄信嗎？
- 台灣香港IG帳號被停用-最新情況匯整
1. IG被停用的常見原因
2. 為何帳號會無故被停權 - 常見問題 FAQ
- 結論
我這樣算 IG 帳號被停用嗎？怎麼從畫面/通知快速判斷？
快速答案：看到「帳號已停權/停用」並寫明 180 天內可申訴，通常就是停用；有部分用戶無法登入IG，可能就無法看到“帳號已停用“的通知畫面。這個情況，可以直接在IG搜索帳號，如果搜索不到就是被停用。若只是「輸入確認碼」或「目前無法顯示此頁面」，多半是驗證/故障/被鎖，不要直接當停用處理。
IG帳被停用/停權通知 – 截圖說明：（停用跟停權是同樣的意思，取決於版本及地區，IG的用語有點不同）
適用情境
在我們所接觸的個案當中，有一部分用戶其實是遇到IG其他問題，但是誤以為停用，因而一步錯、步步錯。所以，我們決定把這個寫在最前面，務必請你先冷靜判斷是否被停用，再繼續。
- 你看得到「已停權/停用」提示，或網頁版顯示「還有 180 天時間可提出申訴」的說明（如上圖的畫面所顯示）。
- 你進 App 會跳出「已停權/停用」的通知，以及引導你「提出異議/申請審查」（如上圖所顯示，畫面上出現「申訴」按鍵）。
確認被停用，請直接進入官方APP申訴流程。
如果你看到的是其他畫面，請查看以下表格，依照你所遇到的情況，進行排查：
IG問題分流表：
| 遇到的情況 | 是否能搜索到IG帳號 | 正確問題點 |
|---|---|---|
| 登入IG的APP，顯示「已停用/停權」 | 搜不到 | 被停用 |
| Email收到來自IG官方信件，顯示「已停用/停權」 | 搜不到 | 被停用 |
| 無法登入 | 搜不到 | 被停用或是 被盜用 |
| 無法登入 | 可以搜到 | 密碼錯誤或是 被盜用 |
| 目前無法顯示此頁面 | 可以搜到 | IG故障 |
| 畫面全黑/全白，沒有顯示任何資料 | 可以搜到 | IG故障或是帳號被鎖 |
| 登入帳號，顯示「帳號已暫時鎖定」 | 可以搜到 | 帳號被鎖 |
IG 帳號真的被停用後，第一時間該做什麼？（先不要做什麼更重要）
快速答案：先「截圖存證＋停下爆衝操作」，再準備申訴素材；不要一直換裝置登入、不要狂寄信、不要找任何要你密碼的代辦，這些都會讓IG的風控系統更難判斷你是帳號主人，會進一步導致後續的申訴困難、節外生枝。這一點非常重要，甚至狂寄信會讓IG系統把你的IP列入黑名單。
適用情境
- 你已確定是停用/停權，且畫面允許你進行申訴。
✅ 10 分鐘急救清單
1. 截圖存證：停用提示文字、日期時間、是否有「提出異議」按鈕、180 天提示。
2. 檢查信箱（含垃圾郵件）：有時通知會在Email信箱：（請務必確認來信地址，官方的為 @instagram.com , @facebook.com, @meta.com 請勿隨便點擊來路不明的信件裡的鏈接。如果有疑問，可以找我們線上客服，我們會協助你判斷）
3. 停用所有第三方工具/自動化（如果你有用排程、排版外掛等，先全部停）。
4. 整理你的「身份線索」：這帳號是誰在用？平常在哪些裝置登入？有沒有本人照片/影片內容？
5. 把「申訴一次就要過」當目標：下一段會教APP基本申訴流程的注意事項（自拍驗證影片怎麼拍）。
風險提醒
- 我們永遠不建議把密碼交出去：任何人跟你說「給我密碼我幫你救」＝高風險。
- 確保使用平時登入IG的手機/電腦。千萬不要隨便用任何其他設備嘗試登入。
- 確定好當初註冊IG的Email郵箱：你越改，系統越難判斷你是同一個人。
- 請勿立即創建新帳號：IG系統有可能以為你企圖創建多個帳號躲避IG審查，反而導致找回帳號更加困難。
IG 官方 App 申訴 SOP 怎麼走？自拍驗證影片怎麼拍才能驗證成功？
快速答案（40–80 字）：如果你能登入或看到「提出異議/申請審查」，就照畫面指示提交申訴；過程通常會要求你自拍驗證影片，用來確認身份，拍攝時務必確保臉部清晰、照指示轉頭完成。在App端完成提交申訴後，IG系統通常會在24~48小時（大約）告知你結果。
IG官方App申訴SOP流程 – 資訊圖表 / Infographic：
✅ 官方申訴 SOP
1. 進 IG App → 依停用/停權畫面指示點擊「提出異議/申請審查/申訴」（不同版本字眼可能不同，但原則是「跟著畫面走」）。
2. 填寫系統要求的基本資訊（常見包含帳號資訊與聯絡方式）。
- 全名: 填寫你的真實姓名
- Instagram名稱: 輸入你的IG帳號 （請直接輸入帳號，不要使用@符號）
- 電子郵件: 須填入登記於IG的email信箱
(如已經不能用，則填入一個可以聯絡到你的信箱) -
系統可能也要求提交證件：建議一律使用身份證（請實際拍攝，並且不要做任何數位修改，被修改過的圖片不能通過系統驗證）。
填好後請點選「傳送」。
3. 通常在這一步會出現「自拍驗證影片」：先不要急著按開始，先看完下面「拍攝注意事項」。這個部分只有一次機會！如果你亂拍就提交，後續也沒有辦法再次拍攝！非常重要！！
4. 完成拍攝並送出。
送出成功後，會看到這個畫面：
5. 通知結果：IG通知帳號恢復使用 或是 通知帳號被永久停用 。（大約24~48小時通知）
如果收到帳號被永久停用的通知，請使用其他方法進行申訴。
✅ 自拍驗證影片：拍之前先讀這 7 點（真的差很多）
（IG 會用影片確認身份，因為照片或證件可能被修改；影片常要求你轉頭/依指示動作。）
- 光線要亮：面部不要在陰影裡，背光會直接變「看不清」。
- 不要戴口罩/大帽沿/墨鏡：你必須讓臉部特徵清楚。
- 鏡頭穩、距離固定：不要一直晃、不要忽近忽遠。
- 依提示完成動作：例如轉頭、看向不同方向（重點是「照指示做完」）。
- 背景單純、不要太暗：系統需要抓臉部輪廓。
- 網路要穩：上傳中斷很容易卡死，然後你會更崩。
- 一次拍到位：很多人就是「隨便拍」→ 24 小時後收到永久停用，才回頭後悔。
風險提醒
- 不要把自拍影片當成可有可無：它通常就是「你是不是本人」的關鍵證據。
- 隨便拍了還能再拍嗎？——我們所遇到的個案裡面，有一些用戶甚至是隨便拍任何物件（很扯）。自拍影片驗證的方法只有一次機會，錯過就沒有了，必須使用其他方法申訴。
- 如果提交失敗，請盡量重複嘗試，多試幾次就可以提交成功。提交成功後，就不能再重複提交了。
- 帳號沒有本人的照片怎麼辦？ 你認真自拍影片驗證，但是你的帳號本身就沒有你自己的照片 （例如是商業帳號、寵物帳號、迷因帳號等）。這類情況，通常自拍影片驗證不會通過，因為IG設置這個流程主要是為了確認帳號主人，會把自拍影片跟帳號裡面的貼文照片進行比對。如果帳號本身沒有你自己的照片，確實對你不太公平。我們建議你仍然走完自拍流程，如果收到被永久停用的通知，就使用其他申訴方法。
為什麼申訴後收到「永久停用」通知？這代表沒救嗎？
快速答案：很多人申訴後會很快拿到結果；收到「永久停用」其實代表的是 App 端不再給你繼續申訴的入口 （App端會一直停留在”永久停用“通知畫面，不會更新，直到帳號恢復為止）。但這不必然等於完全沒路，下一步要改走備援管道與更完整的申訴素材。
IG被永久停用的通知畫面截圖：
- 收到「你無法對此處置要求再次審查」：系統可能判你無法通過身份確認、或判定帳號違規，於是 App 端申訴入口關閉。很多人看到這個“無法對此處置要求再次審查”，就覺得是“永久停用”。其實，這指的是App端無法再次申訴，但可以用其他備用方法申訴。請勿看到此畫面，就完全放棄，不再申訴。你會浪費可能救回來的機會。帳號被停用如果成功恢復會原狀恢復（包含所有內容、貼文、粉絲）。但是被停用180天後，IG就真的會從系統完全刪除帳號資料，沒有辦法找回。
- IG如何判斷將帳號停用：IG官方公佈系統是採取AI+人工的方式進行判斷。以目前官方公佈的資料來看，IG是採取AI先行的方法，所以是AI檢測你的帳號並且決定是否停用。因為AI存在誤判率，所以，會以人工協助。但大家都知道，IG目前的用戶數量高達十幾億，沒有辦法用人工處理大部分的問題。所以，收到永久停用通知，最好是有策略性的提交申訴，最起碼讓AI “重視” 你的案件，爭取人工審核的機會。
✅ 收到「永久停用」後，先做這 5 步
- 截圖保存所有提示文字：尤其是被判定的原因（通常會提示涉及哪類規則）。
- 盤點最常見的 3 個卡點
- 演算法誤判：你沒違法內容，但可能被系統誤解（新聞也有報導使用者因疑似誤判而被封鎖的案例）。
- 自拍驗證影片辨識不到本人：光線/遮擋/動作不完整。
- 商業帳號缺乏本人元素：帳號像品牌頁，但你被要求做「人」的身份驗證（下一段教怎麼補）。
- 停止亂槌式投遞：不要同一天連續狂送多個入口（你只是在讓IG的風控系統覺得你更可疑）。
- 準備「申訴素材包」：下一段會給你完整清單與文案模板。
風險提醒
- 不要因為不甘心就一直重送：你以為在努力，系統可能把你當「異常行為」。
- 更不要去點陌生人私訊的「客服連結」：那通常是駭客釣魚連結。（很多用戶在遇到帳號被停用後，就開設小號，然後在用戶名稱或自介寫明主號被停用，這很容易吸引到駭客/詐騙。駭客通常會私訊這類小號進行詐騙）
IG 被永停後，還有哪些申訴方法？
快速答案：備援方法要看你卡在哪，有些人可用「忘記密碼」觸發驗證流程；符合條件者可嘗試取得真人支援；也可以使用Meta藍勾勾、IG藍勾勾、或是忘記密碼方法進行申訴。
✅ 其他申訴方法（按優先順序）
1. Meta藍勾勾
如果你的IG原本就有跟FB綁定（連動），而FB沒有被停用。那麼你可以訂閱Meta藍勾勾，之後可以開啟和Meta客服對話的管道，通過這個方法爭取為被永停的IG帳號申訴。
使用Meta藍勾勾為永停IG申訴流程：
Section 1: 獲取藍勾勾
Step 1： 請登入FB帳號，然後在「設定和隱私」的頁面點擊「進入管理中心查看更多設定」。
Step 2: 點擊Meta驗證。 按照說明操作，就可以獲得Meta藍勾勾。
Step 3: 獲得藍勾勾之後，就可以點擊「取得支援」。
Section 2: 與Meta支援團隊聯絡
Step 1: 獲得藍勾勾資格後，就出現「取得支援」的按鍵。點擊後，就可以進入到頁面，點擊「聯絡支援團隊」。
Step 2：接下來你必須選擇你所遇到的問題，請點擊「帳號存取權限」。
Step 3：填寫資料後點擊「提交」。在這個部分，如果你在原來的申訴過程有遇到任何問題，都可以把截圖上傳在這裡。如果你身份驗證有問題，也可以上傳身份證在這裡，供Meta查閱。
接下來，客服會使用幾種方式與你聯絡：線上客服、打電話、Email。 這幾個方式都有可能，而且是隨機的。所以，你要注意接聽/查收。
注意事項：但是這個方法遇到的客服都是隨機的，有的願意幫忙，有的不願意。所以，這並不能保證你一定能夠遇到願意提供幫助的客服。但不失為一個爭取機會的方式。並且，藍勾勾剛推出的時候，根據用戶反饋，這個方法的效果不錯。但是，隨著藍勾勾制度成熟，這個方法的效果也遞減。
不適用：如果你原本IG就沒有跟FB連動，那麼這個方法對你就不適用。因為沒有連動就無法證明IG也是你的，FB的客服就沒有權限幫助你處理IG的問題。
2. 創建IG小號，申請藍勾勾，為被永停的主號申訴
建議你在IG帳號被停用至少一個月都沒有找回來的情況下，再使用這個方法。請把這個當成最後一步/備用方法。
請勿在IG被停用之初就立即創建小號。這會造成營救困難，因為IG有可能誤判你企圖創建多個帳號來躲避IG的監察。很多用戶因為帳號被停用，非常慌張，就立即創建新帳號。當然，有的是商家，他們必須在IG聯絡粉絲/客戶，所以一定要創建新的。
如果可以的話，請盡量等一個月左右，如果帳號沒有恢復，再創建。把這個當成備用方法。
如果你一定需要立即創建，避免使用太類似的帳號名稱、避免使用相同手機、手機號碼、Wifi進行註冊。目的就是不要讓IG認為同一個人企圖創建多個帳號來躲避審查。
3. 使用「忘記密碼」方法
- Forget Password（忘記密碼）路線
- 目的：不是「改密碼就好」，而是看能不能把你帶回身份驗證流程（例如收簡訊/信箱驗證、裝置認證）。
STEP 1: 在手機上打開IG APP，然後在登入頁面點擊「忘記密碼」。
STEP 2: 點擊「無法重設密碼嗎？」
請注意，「用戶名稱」必須填入IG帳號。請勿使用@符號。
STEP 3: 在這一步必須點擊「嘗試其他方式」。
STEP 4: 點擊「我的帳戶被人盜用」
STEP 5: 按照你的真實情況點擊： 如果你的帳號中沒有自己的相片，就選擇「否」。
之後系統會讓你填入你的原始創號郵箱(必須是最初註冊IG賬號時所綁定的Email)。
填入之後，IG就會發email給你進一步驗證，帳號就有機會找回。
商業帳號沒本人照片怎麼辦？
快速答案：商業帳號最常卡在「無法證明你是你」；解法不是寫長篇情緒文，而是補齊一致的身份線索（截圖、時間線、關聯資訊）＋讓真人審核能夠快速判讀你的請求。
適用情境
- 店家/品牌帳號、內容多為商品與資訊，幾乎沒有本人露出。
- 你被要求身份驗證，但影片/資料很難對上。
✅ 申訴素材包清單
- 停用/停權畫面截圖（含日期與提示文字、是否有 180 天）。
- 帳號基本資訊截圖（用戶名、顯示名稱、個人檔案頁）。
- 關聯證據（選擇你有的）：
- 你是店家的：官網、Google 商家、其他平台一致的品牌資訊（同名同 logo）、公司設立核准函
- 你是創作者：合作信件、媒體報導、其他社群同名同人。
- 註冊帳號時提交的資料：例如註冊帳號時是使用什麼手機（型號）、Email郵箱。
- 你提交自拍驗證影片的時間點（若有）。
✅ 三句話申訴文字模板
你可以照這個格式寫（短、清楚、好判讀）：
- 身份一句話：我是帳號「@___」的擁有者/管理者（商業帳號：___品牌）。
- 狀態一句話：我的 IG 帳號於 / 顯示被停用/停權，我認為可能是誤判或身份驗證未通過。
- 請求一句話：請協助重新審查並提供我可完成身份驗證的方式，我願意配合提供必要資料
風險提醒
- 資料前後不一致（名字、品牌、聯絡方式一直換）＝超扣分。
FB跟IG連動，也因為IG而被停用了，怎麼辦？
快速答案：帳號因為連動而被停用，可能是FB被停導致IG也被停，或者是IG被停導致FB也被停。如果Thread也有連動，可能三個帳號都同時被停。雖然在一般情況下，因為連動而被停用的，只要主帳號恢復，連動的就會自動恢復。但是，也有一些用戶遇到連動的帳號沒有自動被恢復的問題。所以，我們建議，就算因連動而被停用，也應該盡量單獨進行申訴，這樣才能有最大的找回機率。
FB及IG被雙殺，確實是最棘手的情況。因為這等於沒有辦法使用藍勾勾方式進行申訴，只能使用忘記密碼或其他的備援方法。IG的申訴管道比FB多。所以，不管IG是作為主帳號被停用，或是因為連動被停用，都應該為它單獨進行申訴，這才是最佳處理方法。
提交申訴後一直沒回覆、或卡在審查中怎麼辦？我可以一直寄信嗎？
快速答案：不建議無腦連環提交申訴；比較好的做法是用固定節奏追蹤、每次只補「必要且新」的資訊，避免被系統判為異常行為，讓審查更慢，甚至有被系統列入黑名單的風險，可能造成更大問題。
適用情境
- 你已送出申訴，但 48–72 小時無任何變化。
- 你一直卡在同一個錯誤畫面，重試也一樣。
✅ 7 天追蹤節奏表（獨家資源）
目的：避免你用焦慮把自己送進系統黑名單。
- Day 0（送出後 0–24h）：等待結果 + 整理素材包（不要連續重送）。
- Day 1–3（24–72h）：
- 若收到「永久停用」：立刻切換備援路線。
- 若完全沒消息：只做一次狀態確認（不要一天查 20 次）。
- Day 3–4：選擇一個備援入口補充「必要且新」資訊（不要重複貼同一段）。
- Day 5–7：評估是否需要真人支援／或找專業協助。
風險提醒
- 一直寄 email、一直重送，不會讓你更快，只會讓你看起來更像自動化。
- 同一句話送 10 次＝0 分；把素材整理清楚送 1 次＝比較有機會受到重視。
如果你不想自己試錯、怕浪費黃金時間，可以怎麼做？
當你已走完官方 App 申訴仍失敗、或收到永久停用後卡關，可以參考我們整理的
「找回IG帳號手冊」。
重點是「判斷路線＋申訴策略」，讓你不用自己亂試浪費黃金時間，也不用提供密碼。
我們會強調的安全原則
- 我們不會要你的 IG 密碼。
- 任何跟你要密碼的「代救」都不要給。
台灣香港IG帳號被停用-最新情況匯整
我們持續關注有關於IG被停用的情況與發展。包含新聞、政策上的信息。我們會定期整理並放在這裡跟大家分享。 畢竟IG是每一個用戶的重要數位資產，希望大家都能夠成功找回帳號。
近一年來IG被停用的常見原因：
IG 被停用最常見的原因有哪些？（用官方分類一次看懂）
IG/Meta 的停用理由常會用「大分類」呈現，讀起來很模糊，但大多落在下面這幾類（名稱以 Meta Transparency Center 的社群守則分類為主）：
- 兒童性剝削、虐待與裸露（常被誤判也最嚴格）：這類屬高風險分類，系統通常採更嚴格的處置。近期因為這個原因被停用的帳號暴增，不僅是台灣、香港，歐美也是。
- 危險人物與組織：涉及恐怖主義、仇恨組織、暴力組織等「不允許在平台上存在/宣傳」的範疇。
- 人口販賣 / 人類剝削：任何協助、促成、或以剝削為目的的行為與內容都屬高風險。例如發佈招聘的貼文也要特別小心，有可能觸動演算法敏感的神經。
- 詐欺、詐騙與欺騙性行為：包含詐騙、釣魚、冒充、或組織型欺騙行為；官方也特別提到「使用多個帳號」參與詐騙等模式。 如果你用同一個手機號碼註冊多個帳號，有可能被IG誤判為欺騙性的行為。
- 網路安全（Cybersecurity）：例如釣魚、社交工程、惡意行為等與帳號/個資安全相關的內容或行為。
- 帳戶誠信 / 不實或不真實行為（Account Integrity / Inauthentic Behavior）：例如冒充、複雜欺騙、協同不實行為網路等，會被視為對社群安全有害。 這個我們有遇到一些個例是粉絲經營的偶像帳號，也有可能被誤判帳戶存在不真實行為。
- 真實身分與使用資格相關規範（Authentic Identity Representation / 使用條款）：重點不是「你不能有任何分身」，而是不能用帳號去冒充、欺騙，或用各種手段規避平台限制。
- 規避處置 / 迴避停權（Evading enforcement）：如果你被處置後，用新帳號或其他手段想繞過限制，會被視為更高風險行為（廣告政策也明確禁止「迴避審查/迴避處置」）。 這一點我們在上面也有詳細說明。
- 被檢舉：請注意，是否被檢舉不是重點，重點是被檢舉後演算法檢視你的帳號，如果發現有違規內容/行為才會被停用，並不會單純只是任何人隨便檢舉就會被停用。如果你的帳號本身就是在 “高風險”類型裡面，當然如果有人檢舉，演算法檢視的機率較高，進而被停用的機率也增高。例如，二手精品店，這類型很容易被演算法誤判為仿冒品/版權相關問題，而被停用。
依我們處理經驗（非官方統計），近期最常見的停用類別提示，多落在『兒童安全相關』與『帳戶誠信/不實行為』這兩種大分類；但平台通常不會給出非常精準的細項原因。
為何帳號會無故被停權？
雖然這個話題前陣子已經吵得沸沸揚揚，但是由於還是有很多用戶有這個疑問，我們決定還是把它寫進來。IG重大更新後大規模停權，很多用戶都說自己無緣無故被停用，TVBS新聞還有台灣多家主流媒體都有報道。
“我明明沒有犯規、沒有發佈違規內容、甚至很久沒有發文，為何說我犯規然後被停權？” – 很多用戶都有這個感覺。這是因為平台常給的原因是「類別」而不是具體哪一篇、哪一句、哪一次互動，所以用戶無法得知到底哪裡出了問題。再加上政策與執行會調整更新，舊內容有時也可能在被檢舉或系統重新偵測後才被處理，所以你會有「我以前明明沒事，怎麼現在突然出事」的感覺。而且IG在重大更新後，執行新的規則/政策，會溯及既往。 這會產生：原本都沒有問題、你也沒有改變做法，但突然被判定違規的現象。
當然，也有情況是用戶真的沒有犯錯，但是被系統誤判，這存在一定的機率。畢竟IG使用的是AI程序先行的管理方法，而電腦程序有一定的誤判率。尤其有些圖片很容易讓系統誤判，產生問題。舉一個我們碰到的個例：有一位媽媽經營她的兒子的帳號 (兒子是幼兒），然後有一天她兒子手刮傷了，很可憐，她發了一個限動，上面的圖片是兒子傷口的近照。結果被IG誤判為虐待兒童因而被停權。所以很多時候，我們主觀意識覺得沒有任何問題的內容，在其他人或是系統看起來就很容易被讀錯。所以，未來發佈內容必須更加客觀審視，可能涉及誤解的、或是敏感類議題的都不要使用。
常見問題 FAQ
- IG收到永久停用通知還有沒有救？
首先，我們要澄清IG的“永久停用通知”指的是在IG的App端無法再次申訴。並不是你不能提交任何其他申訴。我們建議你收到永久停用通知，就立即使用備援方法嘗試；重點是先把素材整理好、別一焦慮就連環投遞，會被鬼擋墻。備援方式包含Meta藍勾勾、IG藍勾勾、忘記密碼方法等其他方法。上面都有詳細說明。 - 我明明沒違規，為什麼說我違規？
可能是演算法誤判、身份驗證未通過、或你的內容/文字被系統誤解（新聞也曾報導使用者因此受影響）。 IG是採取AI系統配合人工輔助監測的方式進行管理及審查。而AI系統有一定的誤判率。並且IG每次重大更新後，會推出新的政策/規定，而這些會溯及既往，所以不是以前都可以，現在就可以繼續沒有事。隨著IG平台日趨成熟，用戶數達到十幾億，平台的社會責任也更重大，因此規則也越來越嚴格。 - 我有藍勾勾但沒用？
藍勾勾的服務可能提供更好的支援入口，但不等於保證救回；根據用戶反饋，藍勾勾在初期（2025年初）可能針對帳號被停用的問題，給予部分協助（爭取再次審核帳號），但現在效用降低很多。畢竟平台原本賦予藍勾勾的權限，就不包含降低帳號被停用的風險。而且，很多用戶被停用的主帳號並沒有訂閱藍勾勾，而是被停用後，註冊新的帳號訂閱藍勾勾，以此獲取與客服對話，要求協助恢復被停用的主帳號。這個情況目前機率較低。 - 我提交申訴後一直寄 email 都沒回？
不建議連環重複寄同樣內容；一直狂發email會被系統列入黑名單，導致你日後發送的郵件都不再被閱讀，反而越糟糕。請用「7天追蹤節奏表」，改成「每次只補必要且新資訊」。 - 自拍驗證影片隨便拍了，現在才知道很重要，還能再拍嗎？
自拍驗證影片一經提交，就無法再重複拍攝。每個用戶只有一次機會，所以請慎重對待。請閱讀這篇的自拍影片注意事項，再進行拍攝。如果隨便拍攝導致驗證失敗，帳號被永久停用，就必須使用備援方式進行申訴。 - Oversight Board 能救停用嗎？
Oversight Board主要是針對「內容決策」的申訴機制，不是帳號停用的主線。 意思是說，如果你有單篇貼文（或多篇貼文）被IG撤下/刪除，而你自認貼文沒有任何違反規則的地方，你就可以向Oversight Board/監察委員會提出申訴。但是如果你是整個帳號被停用的，就沒有辦法使用這個。 - IG 有沒有更集中的帳號支援入口？
Meta 近年推出/強化更集中的支援工具與支援中心概念（support hub），目標是讓用戶可以更容易找到對應的帳號支援。 根據最新的官方資料，這項工具已經陸續在全球各個國家上線。具體什麼時候會開放台灣/香港，目前還未知。這個工具是以AI為主要的服務方式。
結論
救 IG 停用帳號不是拼手速，是拼「分流正確＋策略效益＋節奏穩」。
你現在卡在那一關？歡迎留言討論。
303 則留言. Leave new
我的IG在8/11被鎖了 能幫我解掉嗎 裡面有我跟我家人的回億
真的蠻傻眼 IG某天顯示遭人登入，修改密碼後無法登入至今，一直重設密碼，無限輪迴。我一直認為帳號遭駭客盜用，在網上查找帳號被盜怎麼辦的方法。結果，直到我找到IG HERO這家公司，這裡特別感謝mia，她看了我的資料後告訴我，我的IG不是被盜用，只是被鎖。而這一切還是因為IG自己的平台系統有問題。害我花那麼多時間一直在帳號被盜的問題上繞來繞去，差點沒去警察局報案。我真的想不懂，為什麼祖克伯公司那麼大那麼有錢卻要讓遇到問題的人救助無門。
最後我經過歐盟表單 & Mail成功解鎖，謝謝幫助。
我的IG被駭了，完全登不進去，綁定的信箱被改掉。問題是原本綁定的信箱我幾年前就沒有用，也登不進去了，只有手機號碼是可以用的。我整個超級慌張，我以為這個情況應該救不回來。我問了ig hero的客服，他說還是有辦法可以救。我最後決定還是信他一次，購買手冊，裡面很多資料我看不太懂，還好客服很nice告訴我用哪一個管道最快，我填寫後當天就收到哀居的email，叫我提供手機賬單，證明手機號碼是我的，我上傳賬單以後只等不到一天時間賬號就被恢復了。 真的滿滿的感謝，完全值得推薦給遇到同樣問題的人
我被停權了 我想創帳號卻一直顯示 「我們的系統偵測到您的另一個帳號有違規」 我該怎麼適用 我只是想要新帳號 卻一直被停😭
我也是
剛剛又被封號了
Ig給我還回來
你好,請問你是什麼原因被鎖.還有用了什麼方法拿回的
我是帳號不知道為什麼被封鎖
密碼又要重登
然後安全碼又要等很久
因為ig演算法以兒童剝削被ben 一樣可以救回來嗎? 我沒有散播過兒童剝削、虐待和裸露相關的
你有可能是被誤判違規，這個情況你可以使用手冊（點擊查看詳情） 這個手冊會給你多種進階申訴渠道/方法，確保你的案件直達IG官方中央支援團隊，大幅提升成功找回的機率。操作上有任何問題我們專員都會協助你。
我的6/28也被以這個條款禁了
有冇人成功取回帳號的
我是無預警被鎖住，上網不斷爬文嘗試各種可以救回的方法，但都求助無門，直到6/10用了i.g.hero網站，剛開始用手冊也遇到一些困難，但客服有幫忙我，再按照他們方法第二次時，不到一天時間救回來了，真的很感恩，特來留言。
你好,請問你是什麼原因被鎖.還有用了什麼方法拿回的
我的帳號被色情帳號盜了，結果他用我的帳號散佈不雅照片影片，就被ig停用了，我所有的帳號都被停用，包含臉書、脆都是，我有申訴了😭
我從7/8就被鎖，我今天嘗試要登進我的帳號，連找都找不到了😭😭
怎麼辦😭😭
Fb跟ig
Ig跟fb
把ig跟fb還給我
前幾天IG忽然說我犯了兒童剝削、虐待和裸露的規則。然後不能再複審。看到近兩三天好像都有這些情況，求解決方法🙏🏻🙏🏻
最近很多賬號被IG演算法誤判為犯了兒童剝削的條款，造成停用。你可以使用我們的手冊，上面會給你很多申訴方法/渠道，可以讓你的案件直接被IG的中央支援團隊受理，最大程度提高你找回賬號的機率。
很幹我也是
我的ig前幾天顯示違反兒童性剝削、 虐待和裸露的規則。 提出申訴後顯示帳號永久停用，並且我的ig 小帳 fb 以及threads 也同時被停用，很久之前ig鎖住帳號後只要驗證個人資料就會解鎖，也只會同時鎖住ig 以及threads 並且解鎖ig後，threads,也無法申訴解鎖,然後現在ig甚至申訴無效，這樣還有救嗎 我沒有違反任何規則，可能只是一次追蹤太多內容
我是6/11號被停權也是兒童性剝削，而且我也不會亂發色情的東西出去結果還是被停，申訴後郵件顯示說，有重新審核可是還是違反規則，我現在臉書、IG都被停，很多外部帳號都是用臉書登陸的，不知道能怎麼辦…
我也是 說我違反兒少性剝削 還有社群守則 也不跟我講是哪一則貼文 根本獨裁吧 然後沒經過我的同意就自動把我創了十幾年的FB一起連動 然後哀居被ban 臉書也一起是怎樣
IG顯示
你的帳號或是帳號活動違反《社群守則》中有關兒童剝削、虐待和裸露的規則。
然後不給複審，IG上是能瀏覽到這類的影音貼文是嗎，迷因算？
我今天也是顯示這個，然後就被登出了
同問，也是這樣被ban
我也是，不知怎麼辦
最近很多賬號被IG演算法誤判為犯了兒童剝削的條款，造成停用。你可以使用我們的手冊，上面會給你很多申訴方法/渠道，可以讓你的案件直接被IG的中央支援團隊受理，最大程度提高你找回賬號的機率。
换了生日日期被停用，因为不够年龄，还可以被申请回来吗？
可以，請使用手冊進行申訴。裡面有針對年齡錯誤的解決方法。
為什麼我ig無緣無故被封？之前已經有一次了
IG誤判率很高，所以很多用戶都是無故被停用。或是實際上觸犯了IG的規定而不自知。不管什麼原因，被停用就是要盡快申訴。最好的機會在停用的一個月內，不要錯失黃金救援期。
無故被封欸
我的ig被鎖住，不管重新更改密碼或是meta支援都沒用，這種情況是否先暫停動作等一陣子再重新嘗試
這不是被停用，這是被鎖住。應該是系統的bug導致。你可以查看這頁點擊查看詳情
一直要設定年齡跟生日但一直顯示錯誤
這個有解嗎？
其餘的都沒辦法操作
我兩三年前自己關閉IG，現在想登入會叫我輸入出生年月日確定年紀，然後就會出現錯誤，請稍後在試。 這有解嗎…
手冊有針對因為年齡限制的解決方法。
我的哀居我也不知道發生什麼事情 一直被停用 我也不能重新創新的帳號 我只要一創他就會顯示 我有被停用每隻帳號都是 有一次好不容易創了一個帳號 後面 過沒多久他又我去申訴了他還是不給我用 我試了很多次了 每隻都被停權 申訴了也不能用 我等好久了
我是IG連同Threads帳號一起被停用（沒任何違規），然後現在IG的ID已經顯示成Instagram用戶，而Threads登入後就叫我上傳身分證件，可是我怎麼上傳都是顯示＂錯誤：請稍後再試＂，真的不知道怎麼解決……
Same me too
我的IG被停用了 可以再給我一次機會嗎 可以幫我解掉了 用戶名：lulu__0857o 拜託了🙏 裡面有與我家人的回憶 拜託了🥺
您好， 我因為用手機密碼輸入太多次，導ig 叫我去找驗證碼。很遺憾我的哀居綁定停用的手機跟舊信箱。
我後來想到我用另一台平板登入，拿到可以綁定的信箱以及真人認證。
今天1/2第二天， 請問我可以嘗試用桌電登入嗎？還是靜候佳音！ ！
因為我男友帳號被停，系統顯示我與他的帳號密切關聯，導致我也被停，現在申訴未通過，也不能重複申請，請問有甚麼解決的方式?
這個情況你可以使用我們的手冊，上面有很多方法可以讓你進階申訴，大幅提升找回的機率，越早提交機會越高。點擊這裡查看詳情
抱歉，打擾了 想請教一下
如果到最後真的救不回來的話
能不能刪除過去的帳號完全重新開始呢
我很希望可以 我真的很需要
為什麼我的ig 帳號被停用
IG被停權 但是他沒有申訴的按鈕 只有登出 怎麼救
我們的手冊會提供你進階申訴的渠道及方法，越早申訴機會越高。點擊查看詳情
他叫我自拍可是他直接說我網路不好或是裝置空間不足 但我兩個都沒問題..
你好 我的帳戶被停用了 但是沒有顯示申訴的連結 找都找不到 就是這樣
因為它違反了我們的使用條款 。瞭解如
何能夠恢復帳戶
APPEAL
按下去就是ins支援中心沒有申訴連結
這個情況可以使用我們的手冊，會提供你進階申訴的渠道及方法，越早提交找回的機會越高。點擊查看詳情
你好請問ig被停用以申訴了 請問最快幾天會審查 已經等了2天了
為甚麼我IG被鎖我要驗證身分證一直跳錯誤不讓我驗證鎖到現在過一天了還是一樣顯示錯誤不能驗證有方法嘛
我有一隻本帳+小帳（同手機連動的）
9月底用到一半啥也沒做突然跳出因違反社群條款被停權 申訴後隔天拿回
10月底28號又用到一半再被停權 說是我粉專違反社群條款 主帳 小帳 臉書一起被停 過程臉書 小帳 主帳各申訴處理 一下收到審查中 一下又跳出申訴畫面 又刷新申訴提交日期 一下又收到email說可以使用了 但又一樣鎖著還要再申訴 這樣前前後後一週到11/1號晚上通通終於解除通過 正開心的使用後 2號下午馬上又跳出所有帳號全被停權 這次主因是主帳違反社群條約 好了 好玩的來了……
我小帳秒申訴 秒解鎖 但主帳……一直給我鬼打牆跳黑畫面和讀取圈圈 始終跑不出來告訴我被停權 需要申訴的頁面 然後整個帳號變空的（但有頭貼 粉絲數）臉書也寫因為我ig主帳被鎖 所以要去ig登入申訴解鎖我才能用FB 但我ig主帳就一直鬼打牆 也不給申訴 問朋友 朋友說他們從他們自己ig看到我的帳號還在 名稱沒有變成「Instagram 用戶」但點進去我的主頁就會變的跟我自己看到的一樣（有頭貼、名字、粉絲數而已）
現在11/3半夜 試過刪掉app、換瀏覽器、用電腦版、手機重開 現在打開ig主帳 直接變成「發生非預期的錯誤」
我真的不知道該怎辦 要繼續等？ ig沒客服信箱、臉書也進不了、整個meta都沒有線上客服或信箱窗口的服務 只有藍勾勾的帳號才有專員但我的帳號就被鎖著操作不了
非常焦慮 極度想拿回來
你可以使用我們的手冊，專員會協助你找回。點擊查看詳情
請問臉書跟ig連結
因為臉書年紀打錯
未滿13歲
導致臉書ig都被停權
有辦法拿回帳號嗎?
我的IG因違反社群守則導致FB也被鎖，違反的原因詐騙和欺騙，我也沒那樣做，已經有申訴過還是被鎖，沒辦法再次審查，這樣的狀況是不是沒救了?
我的帳號在10/11被停用因為違反社群規則，按了審查後我就收到一封instagram的信說他們誤判所以我可以繼續使用，但我陸陸續續都還是不能登入，結果在10/13就變成已在10/14申訴，然後到今天10/16被永久停用因為他們判斷我違反社群規則，這很明顯是他們系統bug吧⋯
如果你現在仍然無法搜索到你的IG賬號，表示你的IG已經正式被停用。不管什麼原因（包含系統bug），被停用就要立即提出申訴，才能將賬號找回。我們的手冊上面有教你如何用多渠道的進階申訴法，每一個渠道有不同的審核人員，只要其中一個讓你通過你就可以成功取回！可以大幅增加你成功的機會！越早申訴，找回的機率也越高。如果操作上有問題，我們專員會協助。
綁定的電話號碼在之前已退租，換新號碼後因為沒去更新綁定的號碼，所以找帳號但驗證碼是傳到舊手機號碼根本收不到，前幾天試了點選兩位朋友救援後至今也都沒任何消息，是沒有救了嗎？
請問帳號被盜信箱密碼都被改了無法登入，綁定的電話號碼在之前已退租，換新號碼後因為沒去更新綁定的號碼，所以找帳號但驗證碼是傳到舊手機號碼根本收不到，前幾天試了點選兩位朋友救援後至今也都沒任何消息，是沒有救了嗎？
我們已將你的帳戶停權
你的 Instagram 帳戶 dohoang._.87716 違反我們的規則，因此你的 Facebook 帳戶已被停權。
你的申訴時間還剩 180 天。請登入你所連結的 Instagram 帳戶，以便對我們的處置提出申訴。
這個不是我的帳號,害我FB被停
請問我6月因密碼忘記無法登錄ig後有使用救回方式後就可以登錄了！！
但I G限時動態及發文都無法直接分享到FB…
有去設定看帳號連動，但都有，可是設定限時動態（分享到FB)一直是關閉（灰色），打開後，還一直顯示設定錯誤！！！
造成很大困擾呀！
您好 我的Facebook粉絲專業的企業平台 廣告刊登被限制並且是永久的，已沒辦法申訴，因為之前辦完帳戶後忘記做雙重認證，當時不確定問題沒有及時更正，也錯過了審核時間，請問還有可能可以解鎖嗎?
因重複在每個貼文複製+貼上這動作過於頻繁，被停用了
隔天發現如何登入或更改密碼等無法登入，請問我應該怎麼辦呢？著急😣
首先，你需要釐清IG賬號是被鎖住，還是被停用，這是兩種完全不同的情況。如果你在IG平台搜索不到你的賬號，那就是被停用。這兩種情況我們的手冊都有針對性的解決方法，可以提供幫助。
請問一下申訴完成 如圖片二這樣 然後我無法按下面的完成 按了就是是否要退出登錄 怎麼辦
回覆
IG的APP只能讓你提交申訴一次。不能重複使用，也不會更新訊息。你可以使用手冊（點擊查看詳情） 這個手冊會給你多種進階申訴渠道/方法，確保你的案件直達IG官方中央支援團隊，大幅提升成功找回的機率。操作上有任何問題我們專員都會協助你。
因為我的朋友叫我傳送一張相片給她，然後我IG帳號被停權，IG帳號是用FB帳號登入,然後FB帳號跟着一齊被停權，應該怎麼辦，我只想拿回FB帳號
FB帳號被停權，原因顯示dokimngan5697所連結的IG帳號違反規則。
若要對此處置提出申訴，須登入此連結的IG帳號。
但這個IG帳號並不是我的，請問這樣要如何提出申訴呢？
這個情況通常是你的賬號被盜用了，已經連接了駭客的IG賬號，而他的IG賬號違規，害你的FB被停權。請使用手持上的「賬號被盜」的方法解決。
帳號還我
因為我的朋友叫我傳送一張照片，然後我IG大ac被停權，IG大ac連接FB ac,然後FB ac跟住一齊被停權，應該點算
我的IG顯示被鎖住，但我開小帳看本帳又正常，只是登入本帳，什麼畫面都無法顯示，已申訴近一週，還尚未收到訊息。
請問甚麼原因IG會一直跳
機器人驗証
還有懷疑我帳號備自動化
我明明IG根本就只有發現動 滑一滑
也從來沒允許IG可以綁訂什麼登入
要怎麼解決此警告一直出現呢
您好我想詢問我要申請申訴，但顯示
請先前往 Instagram 確認你的身分，再要求審查。
你們有解決的方法嗎
我們的手冊有針對這個問題的解決方法哦。
請問 我的 手機跟信箱都不能用了 買您那個手冊有機會弄回來嗎 已經過了2年多了
這個情況已經無法救回哦，抱歉
我是因為接第三方，所以被停用，一登進去，我就照著他的方式提交了申訴，所以現在就是要等申訴結果嗎？
你也可以使用我們手冊，通過其他渠道進行申訴，大幅提高找回的機率。
為什麼收不到驗證碼
我們手冊有針對收不到驗證碼的解決方法哦。
官方說這樣
我們為什麼將你的帳號停權
我們不允許Instagram 用戶欺騙他人以取得其金錢、資產或法律權利。
不允許的行為範例
X 發佈不實評論
x 為了取得某人的金錢而進入一段感情關係
X 洗錢
他說這樣讓我被停權 我還有救嗎 真的不知道怎麼辦。裡面條例我也沒有犯過。到底該怎麼做？
IG演算法的誤判機率很高。所以，你的賬號被停用，就應該盡快申訴，正式提交申訴是找回賬號的唯一方法。
我IG大ac被停權，IG大ac連接FB ac,然後FB ac跟着一齊被停權，應該怎麼辦
我fb跟哀居都被停