IG賬號被SHADOW BANNED? 觸及率低到谷底！如何起死回生？

注意：大部分的用戶都以為只要在#hashtag頁面能夠看到自己的貼文，就沒有被shadowban, 這是錯誤的認知！這篇文章會幫助你了解shadowban以及限流的真實情況，還有如何檢測才是正確的做法。

重要插播：

IG #hashtag標籤頁面已經於2023年5月底完成更新。更新後的版本只會展示：「熱門」，以及「近期熱門」這兩個類別的貼文！這意味著，如果你的貼文不夠“熱門” （讚數太少），那麼你的貼文將永遠無法顯示於hashtag頁面，與是否被shadowban無關。因此，舊的方式：在hashtag頁面檢查貼文有沒有出現，這個方法已經無法準確辨別賬號的狀態了。此篇文章會把正確的方式告訴你。

經營IG有非常多的功課要做，各類的數據要追蹤、分析。但是如果你沒有那麼多時間，有沒有一個數據可以代表賬號的成長狀態？答案是：有！IG觸及（IG觸及率、IG觸及人數）是最重要的一項指標。首先掌控這個指標你就能夠知道賬號成長的大致狀態。IG演算法到底有沒有給你自然流量？看IG觸及的數據就知道了！IG演算法到底有沒有把你的貼文推薦給人？看IG觸及的數據就知道了。

所以，這篇文章會幫助你認識「IG觸及率」，如何判斷是否被限制流量、如何判斷是否被shadowban、以及如何解決限流/shadowban的問題。

 

Content Index – 內容索引

• 什麼是IG觸及
• 如何查看IG觸及
• 你可能被shadowban了
• 什麼是shadowban-1次搞懂
• 什麼是被限流
• 被shadowban會不會在IG收到通知
• 如何檢測shadowban-只需1招
• 為什麼被shadowban-原因詳解
• 如何解除shadowban/提升IG觸及率-5大方法

什麼是IG觸及：

要了解Shadowban的問題之前，你必須先懂得什麼是「IG觸及」。業界一致認為IG觸及是2023年度經營Instagram最重要的一項數據指標。簡單來說，IG觸及就是有多少人看到你的貼文。請注意：這與展示次數不同（Impression），展示次數是記錄你的貼文總共被展示過幾次。例如：你的貼文總共向1個用戶展示3次，那麼展示次數就是3，而觸及次數就是1。所以，觸及是比較有意義的數據。畢竟，你最想知道的會是總共有幾個人看到你的貼文。

如何查看IG觸及：

首先，你的賬號必須是「專業賬號」或是「創作者賬號」才能有IG「專業主控板」。如果你還未轉成這類賬號，請盡快轉換。有了「專業主控板」才能看到重要數據，有助於Instagram專業經營。

進入「專業主控板」，就會立即看到觸及的數據（預設30天）：

在這個圖表，你可以看到過去30天總共觸及多少個賬號。更重要的是，總共觸及多少個粉絲，以及多少個非粉絲。如果你的賬號所觸及的非粉絲越來越少，就會等於你的賬號無法成長。如果沒有追蹤你的人（非粉絲）根本看不到你，那麼你要如何獲取新的粉絲呢？

通常如果觸及不到非粉絲，就是IG演算法不推薦你的貼文給可能感興趣的人觀看。造成這個的原因很多，可能你違反用戶守則的規定，或是在無意中誤踩IG的紅線。IG演算法為每一個賬號都進行評分，這個分數就是「IG賬號信用評級」，總的來說，信用評級越高，演算法就會推薦給更多人觀看，信用評級越低，演算法就越不推薦給人觀看。所以，了解你的觸及數量以及組成，對你掌控賬號的狀態是非常重要的。

那麼，「IG觸及率」如何計算。簡單的算法是把「觸及數除以粉絲總數=觸及率」。但是，單看這個數據不是很精確，因為觸及裡面分為粉絲以及非粉絲。所以，建議你把粉絲觸及率，以及非粉絲觸及率單獨計算，以此追蹤賬號的整體情況。

如果你在專業主控板點擊「查看全部」，就能夠看到更進一步細化的數據：

在這裡，你可以看到每篇貼文的互動量，以及每篇貼文所觸及的總量。

在這個圖表，可以看到每篇貼文的觸及組成，以及曝光次數的來源（也就是流量入口）。總共有幾個用戶看到你的貼文，他們是從哪裡發現你的。這對你評估你的IG行銷策略也提供非常重要的指標。

如果你遇到以下情況，你可能被IG平台SHADOW BANNED了：

– 觸及率突然下滑

– 每日粉絲幾乎沒有成長，或是呈負數(因為有人退追蹤)

– 點擊貼文所使用的#hashtag主題標籤，但是在該頁面看不見自己的貼文

-已追蹤你的粉絲說他們沒有看到你的貼文或是stories

IG系統持續推出重大更新，不僅漲粉越來越難，很多用戶也發現觸及率驟降。還有很多的賬號已經被[SHADOWBAN]而不自知。其實Shadowban指的是IG賬號被完全限制流量的一個狀態。實際上，有些賬號是部分被限制流量，有些賬號是完全被限制流量。 部分限流是越來越少未追蹤你的人能夠看到你的貼文。完全限流就是未追蹤你的人完全看不到你的貼文。所以，限流是非常嚴重的情況。我們接下來會討論完全限流（shadowban）的情況，但是對於部分限流的用戶也是同樣的道理。

什麼是SHADOW BAN?-1次搞懂

SHADOW BAN是IG懲罰賬號的一種手段，遇到SHADOW BAN的時候，沒有追蹤你的粉絲會看不到你的貼文。 意思就是只有已經追蹤你的粉絲看得到你！按照這個邏輯，沒有追蹤的人看不到你，所以你的粉絲數就完全不會增長了。

更可怕的是，現在已經發現賬號遭遇SHADOWBAN的時候，就算已經追蹤你的粉絲也可能常常看不到你更新的貼文（他們刷IG的時候，你的貼文不再出現）。

很多用戶會在瀏覽IG的時候，追蹤自己感興趣的#標籤，然後發現新的賬號而進行追蹤。這就是為什麼我們在發動態或限動的時候需要使用#標籤，以便讓更多人可以看到貼文進而追蹤。 這也是賬號在IG的流量來源之一。

另外一個流量來源是通過：“為你推薦”。每當我們追蹤一個賬號，IG會主動推薦同類型的賬號。這是增長新粉絲的重要通道。

遇到SHADOW BAN的時候，IG就把以上兩個重要的流量渠道切斷，讓你的賬號無法主動曝光，無法成長。

Instagram的CEO:Adam Mosseri曾公開表示“Shadowbanning is not a thing.” (影禁不是一回事)。但這不是真的。IG官方只是沒有採用這個名詞，實際上你要是踩到IG演算法的紅線，後果就是變得像“shadow/影子”一樣，沒有人能夠看到你，也就是自然流量被砍斷。

Meta集團官方有詳細說明Instagram演算法會對它覺得不適當的內容限流。即使該內容沒有明確的違反社群守則，也有可能被限制流量。

最讓人困擾的地方則在於，IG並沒有說明何為“不適當”的內容，這個範圍很模糊也很廣泛。通常被shadowbanned的用戶根本不知道犯了什麼錯誤，也無從改正。一般用戶也無法知道如何避免。

什麼是被限流？

被限流就是被IG演算法限制流量。這跟被Shadowban類似，只是嚴重情況不同。IG演算法評估賬號的時候，並不是只有2種級別：及格 / 不及格。及格的就能獲得流量，不及格的就被shadowban。實際情況遠比這個複雜許多。有的賬號沒有違反用戶守則的規定，只是互動率非常差（可能劣粉/假粉很多），因此IG演算法判斷這個賬號的內容質量不好，因此不會把它主動推薦給其他用戶觀看。

像這個情況，賬號就有可能無法在“同類型”賬號出現，有一大部分的自然流量被限制了。通常，出現這個情況的賬號仍然可以在#hashtag頁面看到自己的貼文，已追蹤的粉絲也可以看到貼文，但是會很難獲取新的粉絲。所以，雖然沒有被shadowban，但是被限制流量，這也會給賬號帶來嚴重的影響。

IG演算法對於每個IG賬號都進行評估，這個分數叫做「Instagram Account Trust Score / IG賬號信用評級」。最低分為1分，最高分為100分。30以下為不及格。我們發現通常不及格的賬號都會被某種程度的限流。

被Shadowban會不會在IG收到通知？

自從2023年IG更新以後，有小部分的用戶，收到shadowban的通知：“《 推薦內容守則》 你的賬號無法向不是粉絲的用戶顯示 ” 如下圖所示：

請注意，IG官方並不會用「shadowban」這個詞彙。但是這個通知說明了“你的賬號無法向不是粉絲的用戶顯示”，這就是被shadowban的症狀。其實，也就是被shadowban的意思。

那麼，如果你沒有收到這個通知，是不是代表就沒有被shadowban呢？並不是哦！！！這點必須非常注意。根據我們所收集的數據，只有貼文內容嚴重犯規的用戶，被shadowban了之後才會收到這個通知。大部分誤踩IG演算法紅線的用戶，也會被shadowban，但是不會收到任何通知。而犯規情節輕的用戶，不會被完全shadowban，但是會被限制流量，這一樣對用戶的傷害很大，因為費心製作的內容很少人看的到。

通常Instagram並不會通知被shadowban/限流的用戶。所以，你只要發現觸及率突然降低、讚數降低、觀看人數變少很多、或是有粉絲反應沒有看到你的更新，或是在hashtag查看不到貼文，都應該立即警覺，並且盡快查看是否真的被shadowban （可以點擊這裡聯絡我們，我們可以幫助你科學檢測是否被shadowban或是被限流，你就不必自己猜測）。這個跟治療疾病的道理一樣，如果是小感冒，快點吃藥就可以馬上康復，不要等到變成比較重的症狀，就要被送到醫院。所以，被shadowban就代表賬號信用評級不好，這時候就要馬上找出原因，立刻對症下藥。而不是因為不知原因，一直重複犯錯，導致信用評級變成不及格，要恢復健康值就要花更多心力、更多時間。

所以，請勿簡單的依照自己有沒有收到通知來判斷是否被shadowban了哦。你還是必須定期查看洞察報告，徹底了解自己的觸及變化，這才是正確的經營方法。

檢測是否被Shadowbanned

你的IG賬號到底有沒有被SHADOW BAN？ 只需要1招（簡便法），就可以查出：

進入IG專業主控板，查看觸及的數據，如果觸及數據下降（非粉絲下降），你就應該非常警覺，你很有可能被shadowban了。

我們只能說“有可能”，為什麼呢？因為IG演算法於2023年5月更新後，不再能夠用簡單的DIY方式辨別自己的賬號是否被shadowban。你只能依賴專業檢測，或是從IG專業主控板搜集更多數據加以分析。例如，你在IG專業主控板看到觸及下降，非粉絲的觸及稍微下降，然後就呈現斷崖式下降，之後連粉絲的觸及都不見了，那麼這個狀況99%是被shadowban。但是如果數據不是這麼極端，你有可能被shadowban很久而不自覺。或是你剛剛才開始使用IG專業主控板，那更是無從判別。

請注意：IG在2023年5月更新後，舊的DIY檢測shadowban的方法已經不再適用！我們把舊的方法分享在下面，目前大多數的文章都會告訴你用這個方法，但是這已經不再有用：

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舊方法 （已失效）：

– 在你最新的動態貼文加入一個專屬你的#標籤 / #hashtag

– 然後到該#標籤頁面，查看是否能看到你自己的貼文

》如果沒有看到，那麼就是100%確定被SHADOW BAN了。

》如果有看到，那麼可能還未被SHADOW BAN！

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而且，IG演算法現在變得更加複雜，有些被shadowban的用戶只在一部分的#hashtag頁面看不到貼文，有的#hashtag頁面還是可以看到。這是因為IG演算法是千人千面，所以能不能看到取決於很多因素。所以，如果有看到，也不能高興的太早，不代表就沒有被shadowban哦！

如上面所述，查看IG洞察報告裡的「已觸及賬號數量」，「已觸及粉絲人數」，「已觸及非粉絲人數」，檢查這三個數據的變化，通常能夠察覺賬號是否被某種程度的限流或是被shadowban了。

但是….很多用戶沒有真的被SHADOW BAN，觸及率卻降到谷底，並且粉絲完全增長不起來！！這是為什麼呢？ Instagram系統平台有很多“懲罰”賬號、降低賬號流量的方式。不嚴重的犯規被降低流量，很嚴重的犯規就導致SHADOW BAN（完全截斷流量/賬號等同於廢掉）。

為什麼會遇到SHADOW BAN?

到底是犯了什麼錯誤才會被IG平台SHADOW BANNED呢？

首先，你必須了解，IG是非常重視用戶體驗的平台。在Instagram的社群守則中，其中一項規定是：「請尊重Instagram 社群中的其他成員，若帳號中含有具體威脅或仇恨言論的內容、針對且貶低或羞辱個人的內容、用作威脅或騷擾他人的個人資訊，以及不受歡迎的重覆訊息，這些行為都會引起IG的注意，進而採取處罰的行動。」我們根據這個守則，整理出幾項可能導致SHADOW BAN的行為：

1. 購買虛假粉絲/讚/留言

很多用戶購買粉絲為賬號灌水。因為所買的是粉絲賬號都是一些僵屍賬號，或是垃圾賬號，這些賬號長期存在很多不規範行為，已經被IG認定為劣質賬號，甚至很多都已經被SHADOW BANNED，所以如果突然間有很多這類的賬號追蹤你的賬號，IG平台基於“物以類聚”的原理，會懷疑你的賬號質量。因此，有很高的幾率被SHADOW BANNED.

2. 你的貼文含有違法的內容或#主題標籤

有一些涉及暴力、色情、非法事宜的敏感字眼或#標籤，在IG上面是禁止使用的。另外，如果你使用有關新冠肺炎的#標籤也很容易被演算法盯上。

3. 每篇貼文都重複使用相同的#標籤

如果你每一篇貼文都使用相同的#標籤，很容易讓IG懷疑你的賬號是“騷擾他人的個人資訊”，所以被SHADOW BANNED的幾率很高。

4. 你的賬號遭人檢舉

如果被檢舉，IG會進一步審查，如果被發現有任何違法內容或違規行為，就會立即被SHADOW BANNED.

5. 你被ACTION BLOCKED

如果你曾經被action blocked （因為頻繁重複某個動作，而被IG暫時鎖住)，有可能在這之後被shadowban。

所以，如果你的賬號觸及率不斷下滑，粉絲幾乎沒有任何成長，你必須立即檢視自己的賬號是否觸犯了以上5條規則。如果不知情，而沒有針對SHADOW BAN進行“治療”，那麼賬號會永遠無法恢復正常！

要如何解除SHADOWBAN/提升觸及率?

接下來，我們重點討論遭遇SHADOW BAN(或被限制流量)之後，要如果做才能解除？ 其實SHADOW BAN，有點像是拘留禁見，還沒有到直接被判刑的地步。所以，只要拘留期間好好表現，並且深刻反省、洗心革面，還是有很大的機會被釋放的。

以下是我們總結的幾個方法，可以幫助你解除shadowban，提升觸及率：

1. 立即停止購買粉絲/讚/留言

很有可能就是因為購買粉絲/讚/留言而導致賬號被Shadow Banned，所以，如果要恢復正常，首先就是需要立刻停止購買行為。購買而來的粉絲賬號大多數都是“僵屍”賬號，可能很多都被shadow-banned了，所以如果你的賬號與很多已經被shadowbanned的賬號有關聯，這無疑是對IG演算法發出了很可疑的信號。停止購買行為並不能立刻使賬號恢復正常，但是至少不會進一步惡化。

點擊這裡了解更多關於購買粉絲/虛假粉絲對你的賬號的影響。

如果已經購買粉絲，而希望解除shadowban，救回賬號觸及率的，請點擊這裡。

2. 刪除/編輯#Hashtag #標籤 或貼文內容

如果你的貼文內容有違法/違規或是敏感的字眼，就需要立即將貼文刪除。如果你的貼文包含大量複製/重複的#Hashtag， 需要立即編輯更改或是刪除。切記：每一篇貼文不可重複使用相同的Hashtag。

如果你想要檢測賬號的Hashtag策略是否符合規則，想要更進一步改善，請點擊這裡。

3. 將企業賬戶切換成個人賬戶

這招是屬於一個小偏方，如果以上兩種方式沒有效，可以試試看這個。

4. 暫停在Instagram上的活動

如果試了以上3種方式還是沒有效，那麼就暫停在Instagram上的任何活動。不要發貼文，不要幫別人按讚、留言、私訊、不要追蹤，暫停2周，保持低調，避避風頭。

5. 全力投入發佈Reels

因為現在Instagram會給發佈Reels的賬號一些流量紅利，所以你可以嘗試每天發Reels，至少堅持一個月。在Reddit上面，這也是很多用戶實證有效的做法。

解除shadowban-進階方法

如果所有方法都試了，還是仍然無解，或是你想有效率並且一次性的徹底解決問題，請使用我們的方案。IG HERO所推出的「提升IG觸及率方案」，使用獨家「類IG演算法」的技術，徹底檢視你的賬號，查出Shadowban的原因 （&被限流的原因），告訴你具體改善方法，對症下藥。我們的方案會幫助你解救你的賬號，解除Shadowban，提升IG觸及率，並且讓賬號遠離風險因子，恢復健康成長！

發現觸及率降低，就需要立即檢視自己的賬號及使用IG的行為，千萬不要等到真的被SHADOW BAN，才想臨時抱佛腳。被SHADOW BAN的賬號接下來被IG完全停用的風險也很高，所以“治療”要趁早。