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你看到這篇文章代表你的IG賬號被停用了,正急於找回賬號。我們在過去的2年內成功恢復了1200+IG賬號,特別創建了這個操作指南,幫助你成功找回IG賬號。尤其你的賬號已經被停用,而你也直接在App上面申訴了,但是沒有收到任何回復。不管是什麼原因造成你的IG賬號被停用,想要恢復就必須通過申訴。
溫馨提示:Instagram進行重大更新後,賬號被停用,也稱為賬號被停權。越早申訴找回的機率越高!
Table of Contents/內容索引:
IG被停用:
- IG被停用/停權的標準通知
- 如何確定IG賬號被停用
- IG賬號被停用的原因
- 為何IG賬號無故被停用
- 找回被停用的Instagram賬號方法(常見方法+分析)
- 找回被停用的Instagram賬號方法(專業方法+人工協助)
FAQ常見問題:
IG被停用 / 停權的標準通知
IG賬號突然被停用,怎麼辦?
IG被停用/停權的標準通知如下:
你只會在IG的APP上面收到一個通知訊息:「我們已將你的賬號停權。你還有180天的時間可提出申訴,否則我們將永久停用你的賬號」。
(圖片一)
然後你直接在IG的通知上面點擊「申訴」。按照流程,IG會讓你提交自拍影片。然後就會顯示以下通知:
(圖片二)
“資料審查通常需要超過一天的時間。你之後可以返回這裡查看審查結果。”
收到這個通知表示你已經提交初步的申訴,並且IG會審查。實際上這個審查通常是24小時內會完成。在這之後又有兩種情況會發生:
情況一: 第一種是你的IG App的界面會一直卡在這個畫面,過了幾天都不會更新。
情況二:第二種是直接通知你 “我們已停用你的賬號 …. 你的所有資訊都將永久刪除。你無法對此處置要求再次審查。” 如下圖所示:
(圖片三)
不管你的情況是屬於“一”或是“二”,這都代表你的賬號已經被正式停用了。 那麼接下來你應該如何做呢?你應該通過其他的申訴渠道,盡快進行申訴。IG的每個渠道審核的人員以及程序都不同,結果也會不同。所以,這個停用通知是針對IG的APP上面的標準渠道。你的賬號被停用,在標準渠道申訴過,就無法再次提交。但是你必須盡快通過其他的申訴渠道進行,就可以大幅提升找回賬號的機率。
實際上,你越早進行多渠道申訴,成功的機率越高! 被停用/停權其實就是賬號被IG系統隱藏起來,沒有人能夠看到。但是你的賬號還是存在於IG的系統裡,如果你申訴成功就會原狀恢復(包含所有照片、資料)。如果長期被停用沒有被恢復,通常過了半年就可能被永久刪除。刪除後就沒有任何恢復的可能性了。IG在180天內都不會刪除你的賬號資訊,如果你成功找回賬號,你的IG賬號會原狀恢復。所以,千萬不要因為APP上面的標準通知,就放棄賬號,放棄其他渠道的申訴,放棄找回賬號的大好機會!
(你可以使用我們的手冊通過多種進階渠道提交申訴,請點擊此處找回賬號)
如何確定IG賬號被停用:
首先,很多用戶發現IG賬號不見、消失或是無法登入,但是搞不明白到底是什麼情況?所以,我們會先告訴你賬號被停用的定義。
大部分的用戶在IG賬號被停用後,都會收到上述的通知 (圖片一、二、三)。 但是小部分的用戶沒有收到通知,而是一直無法登入IG賬號 (被盜用的情況也可能造成沒有收到通知)。請你直接在IG上搜索你自己的賬號,如果查無此用戶,那就是被停用了。 這是正確判斷是否賬號真的被停用的做法。
IG賬號被停用的原因:
首先,你必須知道,IG是由平台的演算法(AI人工智能程序)進行管理、運營。「停用/停權/封號」也是演算法自動判別及執行的任務之一。 你在使用賬號的過程中,如果做過某些行為違反了IG的《社群守則》,讓演算法偵測到,就會進而被停用。
以下是IG賬號被停用最常見的幾個原因:
原因#1. 違規內容:
你所發佈的內容有沒有涉及任何敏感/違法議題?(減肥、販售活體寵物、電子煙、暴力、色情、政治、疫情、仿冒品)
原因#2. 接入第三方APP:
你有沒有為IG賬號接入任何第三方應用:例如「查看誰退追你」的軟體、排版軟體?(接入第三方APP是被Instagram明文禁止的行為哦,重複犯規會導致賬號被永久刪除,不只是停用)
原因#3. 關聯多個IG賬號:
你有沒有用同一個手機號關聯超過一個IG賬號?
原因#4. 騷擾行為:
如果你大量發信息給陌生賬號,或是大量發佈重複性的內容,都有可能被演算法判讀為騷擾行為而被停用。
原因#5. 仇恨發言:
發佈仇恨的內容/留言/私訊
原因#6:批量追蹤/退追蹤:
大規模追蹤及退追蹤其他賬號
原因#7:
購買假粉絲:大規模購買假粉
原因#8:被檢舉:
有一些用戶是被別人惡意檢舉,遭到停用。如果你被停用前遇過貼文被系統刪除的情況,可能就是被檢舉導致的。
IG通常會通知用戶被停用的原因。請看上面圖片一,被停用的通知通常會說明原因。這不代表你真正犯了這個規則,但是代表演算法判讀認為你犯了這個規則。所以,你必須通過各類申訴渠道,盡可能提交申訴,讓演算法重新評估。如果你犯規不嚴重,或是在“灰色”地帶,都有很高的機會可以成功找回賬號。
而且,進階申訴法可以幫助你爭取人工審核的機會。首先,你的IG賬號被停用就是因為演算法的判決,所以如果你可以爭取到人工審核,那麼你找回賬號的機率會高很多。點擊這裡查看進階申訴法。
為何IG賬號被無故停用
很多用戶覺得自己什麼也沒做,完全無故遭停用。這是有可能的。因為演算法存在一定的誤判機率。就像所有的電腦程序都有一些bug一樣,演算法也有bug,也會誤判。所以,有一些用戶完全沒有違規,但仍然被停用。這種情形尤其在Instagram進行重大更新的時候特別容易發生。IG每次更新的時候,判讀數據的方法發生變化,所以很多以前被演算法允許的行為,更新後都變成不被允許,只是用戶並不清楚。
在這個情況下,因為是被誤判而停用,找回的機率是非常高的。你更應該盡快提出申訴。
找回被停用的IG賬號方法 (常見方法&分析):
要恢復被停用/停權的 Instagram 帳戶,必須直接向 Instagram 提交申訴,希望被“從寬處理”。我們整理了常見方法以及每個方法的分析/注意事項如下:
常見方法 1. IG的APP標準流程申訴回報:
此為標準申訴管道,每個用戶都一定會先使用這個方法申訴。我們會把重要的注意事項告訴你:
STEP 1:
嘗試登入IG應用程式,方法是開啟應用程式/APP,輸入用戶名稱與密碼,然後按照畫面上的指示操作。系統會自動跳出界面,告知你已被停用。點擊「瞭解詳情」,開始進行申訴:
全名: 填寫你的真實姓名
Instagram名稱: 輸入你的IG賬號
電子郵件: 須填入登記於IG的email信箱
(如已經不能用,則填入一個可以聯絡到你的信箱)
填好後請點選「傳送」。
STEP 2:
直接在APP自拍影片,驗證身份。
有的用戶提交失敗,請盡量重複嘗試,多試幾次就可以提交成功。你必須正面入鏡。立即按照要求照做就好。這個部分有幾點需要注意:
- 影片必須高清!請千萬不要發送模糊的影片。
- 背景盡量白色、乾淨的背景。如果背景太雜亂也會造成系統辨識困難。
- 如果你的賬號為商業賬號,貼文上面沒有你自己的照片/影片,那麼系統就無法辨識你的身份,申訴不會成功。這是IG系統的一個嚴重缺陷。這個情況你可以使用「找回被停用的IG賬號-實戰手冊」,裡面有多種方法,適用於沒有本人照片的商業類型賬號。
STEP 3:
如果申訴成功,則會收到客服的郵件通知(快則1~3天),表示賬號已經被恢復,即可立刻開始使用賬號。
STEP 4:
目前網上多數攻略會建議你,如果你一直沒有收到客服回復,請重複STEP 1 。實際上,IG並不能讓你重複提交。只要提交過一次,就不會再出現讓你可以用同樣的方法提交影片的界面。所以,如果你第一次亂拍,也沒有機會可以從APP裡面直接再度提交哦。
IG現在也有防止騷擾機制,如果你自己不停的使用同一個表格重複提交申訴,可能會被判別為騷擾訊息,如果你被判定為騷擾信息,你的IP會被列入黑名單,IG不會再做任何回復,也不會再處理你的案件!!這一點要非常小心,因為最近已經有很多用戶遇到這樣的情況。「點擊此處查看被列入黑名單後如何繼續申訴的方法」
並且,IP被列入黑名單後,就算你在IG註冊新的賬號,也會在短時間內再度被停用。
常見方法2. 寄EMAIL到IG官方信箱
Instagram官方信箱:support@instagram.com
目前網上很多攻略也建議直接發郵件給IG,事實上這個郵箱已經停止使用。你發的郵件會被退回!IG已經把這條路掐斷,因為大多人濫用了。
常見方法3. 點選「忘記密碼」重置
第三個方法,是前往Instagram的登入頁面點選「忘記密碼」(請使用網頁版Instagram),重新設定你IG帳戶的密碼,部分網友重置過密碼後,就順利找回自己的帳戶了。這個有可能是IG系統的BUG所造成的。
常見方法4. 向FB的監察委員會申訴
FB的監察委員會:Oversight Board https://www.oversightboard.com/
這個委員會有權對於被移除的內容或是停用的賬號提出申訴。但是,根據經驗,委員會每天收到的申訴信件超過1000封,每個月才選出1封進行處置,所以這個機率跟中樂透的機率一樣。
常見方法5. 訊祖克伯或是IG工作人員
更有的用戶嘗試了所有方法都沒有用,於是私訊Mark Zuckerberg本尊,私訊任何查的到的IG或FB團隊的人員,或是開另外一個帳號並且請大家連署tag@IG。這些通常都是不會有任何效果的。只能說是死馬當活馬醫。
注意:如果你在申訴過程遇到表格無法提交、需要登入賬號驗證身份這類的問題,請嘗試以下方法解決:
- 更換設備:使用別的手機、電腦、瀏覽器
- 使用VPN,更換IP地址
如果還是無法解決,點擊此處使用專業的協助
找回被停用的Instagram帳號方法(專業方法+人工協助):
你可以使用「找回被停用的IG賬號-實戰手冊」。這本手冊包含目前全部有效的渠道,還有很多特殊方法。
每一個渠道有不同的審核人員,只要其中一個讓你通過你就可以成功取回!可以大幅增加你成功的機會!
越早申訴,找回的機率也越高。如果操作上有問題,我們專員也會即時協助。
如果你已經嘗試過標準申訴流程,但仍無法恢復賬號、已經申訴了,但是沒有收到回覆,到底怎麼辦?
這本手冊詳述鮮為人知的特殊渠道申訴方法(6個申訴渠道+8種特殊申訴法),可以讓你同時提交多個申訴,大幅增加你找回賬號的機率。最重要的是幫助你爭取與FB真人客服對話的機會!以及,你在找回賬號過程中所遇到的疑難雜症,我們的專員也會一步步協助你,順利解決問題,成功找回賬號。
手冊內容包含:
- 6個申訴渠道 – 使用方法詳解
- 8種特殊申訴法詳解
- 聯絡FB真人客服經理
- 被鎖住的賬號破解法
- 被盜用的賬號找回方法
- 如何重複提交申訴而不被黑名單
- 填錯年齡被停用的找回方
- 申訴過程常見問題詳解
*如果你在找回賬號的過程中遇到任何問題,我們經驗豐富的Recovery專員會提供全程協助。
只要是你的賬號沒有嚴重違反用戶守則及使用條款,都還是有機會找回的。但是,數據顯示被停用超過1個月之後,成功找回的機率就降低許多,因此最好是把握時機,分秒必爭的進行有效申訴。
就算收到了“被永久停用的通知”,手冊上都有解決方法讓你可以申訴。
IG的管理及運作都是依靠AI人工智能系統,通常沒有「真人」在執行運營的任務。賬號被停用、被鎖100%是AI的判讀結果。雖然IG的人工智能系統已經可以說是全世界最領先之一,但是還是常常有誤判的情況發生。AI系統對於某類的數據特別敏感,不小心觸犯,就會很容易被誤判。例如,有很多用戶因為接入第三方應用程序eg.排版軟體/查看誰退追了的軟體,就被AI誤判,IG賬號被停用。所以我們要做的,就是提高可申訴的次數,爭取到人工審核的機會,只要AI系統發出信息要求人工介入審核,找回賬號的機會就很大了。
IG平台每天收到的申訴案件有多少?至少幾萬件!那麼,你的申訴要如何在幾萬件裡面「脫穎而出」,讓AI系統認定要人工介入審核呢? 這就是我們的手冊可以幫助到你的地方。
現在就點擊以下圖片,希望所有被停用的賬號,能早日找回!
FAQ常見問題:
以下我們彙整了找回賬號、向Insatgram 申訴的過程中常遇到的問題,並提供解答。
Q: IG被停用多久恢復?
最快1天內,最慢90天。平均在3天~14天之內。所以,找回賬號必須有耐心及恆心!IG賬號對很多人來說都算是重要資產(想想那些珍貴的照片、一點一滴的回憶、還有一路支持你的粉絲),所以平均花10多天的努力找回賬號還是很值得的。
Q: IG客服電話?
IG客服電話?
IG台灣客服電話?
IG香港客服電話?
IG客服確實有電話號碼,但是永遠不會有人接聽。在大多數國家,IG客服的電話是讓客戶可以留言。但是根據我們實測結果,現在的留言不會有人回復。並且,在大多數國家/地區,並不提供留言功能。 所以,我們不建議你打電話給IG,因為這是無效的申訴方法。
Q: 賬號被停用,在APP申訴後,現在已經無法登入,這樣還能申訴嗎? 還有救嗎?
在IG的App上面提交申訴,只是眾多申訴渠道的其中一個渠道而已。所以,賬號被停用,無法登入IG App後,你必須使用其他渠道進行申訴。我們的手冊提供你多種渠道,都不需要登入IG的App操作,最大幅度提升找回的機會。
Q: 收到被永久停用的通知,還有救嗎?
只要你在賬號被停用後盡快提交申訴,就有機會找回賬號。IG系統目前有很多bug,只要用戶使用APP上面的標準流程申訴沒有成功,就有可能會收到賬號被“永久停用”的通知,但這不代表沒有機會找回。只是必須通過其他渠道進行申訴。 不過,如果時間越久,確實越難找回。目前,如果被停用6個月以上,找回的機率非常渺茫。所以,賬號被停用,請盡早提出申訴。 點擊這裡使用我們的手冊,會提供你多種渠道進行申訴,最大幅度提升找回的機會。
Q: 申訴表格無法提交 – 「提交」按鍵沒有反應
解決方法:
-
更換網路: 如果你本來是用4G就試試換WiFi
-
更換設備: 手機/電腦 ,更換遊覽器:safari/chrome/ internet explorer
-
如果還是沒有解決,你可以使用VPN ,換成美國IP地址,開啟一頁新的遊覽器無痕模式視窗,再次嘗試以上步䠫#1~2。
Q: IG與FB連動,兩個賬號都被停用了
更崩潰的是,FB跟IG是綁定在一起的,造成FB也被停用!(連動FB被停用的看這裡)
Q: IG被鎖 / 無法登入 / 收不到驗證碼?
IG賬號被鎖跟被停用是不同的情況。被鎖的話,在IG搜索還可以找到賬號,只是無法登入。
如果你的Instagram賬戶出現任何可疑活動(通常是使用第三方APP導致),IG賬號會突然被封鎖。這是最常見的ig被鎖原因。
當你嘗試登入,會收到這個通知:“你的賬號已暫時鎖定…” 或是 “無法登入”, 如下方圖片所示:
點擊「繼續/下一步」,IG會將驗證碼發送到你的手機或是郵箱。但是,很多用戶都在這個環節卡住。當初註冊IG時所用的email或是手機號碼已經丟失、無法登入/使用,或是無故收不到驗證碼。由於收不到驗證碼,所以無法驗證身份,無法解鎖。
IG被暫時鎖定,收不到驗證碼(安全碼、安全驗證碼)可以嘗試以下方式解決:
- 更換設備(換手機、換電腦登入)
- 更換網絡(換成4G,到別的地方使用別的Wifi)
- 使用VPN,更換IP地址
如果這些方法都試了,仍然無法解決,可以嘗試使用我們的「實戰手冊」, 我們會協助你一步步解鎖。
Q: 你目前無法使用這項功能,稍後再試一次
解決方法:
遇到這個警告無法提交申訴表格的,唯一的辦法就是等。 先休息72小時完全不要再提交任何申訴,如果試了還是一樣的警告訊息那你就是每隔72小時試一次 (千萬不要提早)。 千萬不要急! 一直提交的話,你的帳號會被鎖更久。 每過幾天試一次,我們試過這個過程最長可以達到1個月的,但最後它還是會自己解鎖的。解鎖後就可以順利提交。
Q: 無法傳送你的表單
如果你嘗試提交申訴表的時候,收到「無法傳送你的表單」通知,這通常發生在Instagram無法識別你使用的設備,因此要求你必須先登入Instagram賬號。這個情況也在一些特定地區(國家)發生比較頻繁。
解決方法:
- 用手機打開瀏覽器(Google或是Safari)直接訪問Instagram網頁
- 在網頁上登入你的IG賬號。
- 你會收到賬號已經被停用的通知。
- 直接用同一個瀏覽器打開另一個視窗,訪問申訴表格鏈接頁面,再次提交申訴。
- 如果你還是遇到同樣的問題,你可以清除手機瀏覽器的歷史記錄,關閉瀏覽器,重新再打開,再次嘗試以上步䠫#1~4。
- 如果還是沒有解決,你可以使用VPN ,換成美國IP地址,開啟一頁新的遊覽器無痕模式頁面,再次嘗試以上步䠫#1~4。
如果你嘗試以上的方法,但是沒有解決問題,或是你所遇到的問題沒有在這上面,那麼你可以使用「找回被停用的IG賬號-實戰手冊」。我們的Recovery專員也會協助你一步步找回賬號、解鎖賬號。
208 則留言. Leave new
我的帳號在10/11被停用因為違反社群規則,按了審查後我就收到一封instagram的信說他們誤判所以我可以繼續使用,但我陸陸續續都還是不能登入,結果在10/13就變成已在10/14申訴,然後到今天10/16被永久停用因為他們判斷我違反社群規則,這很明顯是他們系統bug吧⋯
如果你現在仍然無法搜索到你的IG賬號,表示你的IG已經正式被停用。不管什麼原因(包含系統bug),被停用就要立即提出申訴,才能將賬號找回。我們的手冊上面有教你如何用多渠道的進階申訴法,每一個渠道有不同的審核人員,只要其中一個讓你通過你就可以成功取回!可以大幅增加你成功的機會!越早申訴,找回的機率也越高。如果操作上有問題,我們專員會協助。
綁定的電話號碼在之前已退租,換新號碼後因為沒去更新綁定的號碼,所以找帳號但驗證碼是傳到舊手機號碼根本收不到,前幾天試了點選兩位朋友救援後至今也都沒任何消息,是沒有救了嗎?
請問帳號被盜信箱密碼都被改了無法登入,綁定的電話號碼在之前已退租,換新號碼後因為沒去更新綁定的號碼,所以找帳號但驗證碼是傳到舊手機號碼根本收不到,前幾天試了點選兩位朋友救援後至今也都沒任何消息,是沒有救了嗎?
我們已將你的帳戶停權
你的 Instagram 帳戶 dohoang._.87716 違反我們的規則,因此你的 Facebook 帳戶已被停權。
你的申訴時間還剩 180 天。請登入你所連結的 Instagram 帳戶,以便對我們的處置提出申訴。
這個不是我的帳號,害我FB被停
請問我6月因密碼忘記無法登錄ig後有使用救回方式後就可以登錄了!!
但I G限時動態及發文都無法直接分享到FB…
有去設定看帳號連動,但都有,可是設定限時動態(分享到FB)一直是關閉(灰色),打開後,還一直顯示設定錯誤!!!
造成很大困擾呀!
您好 我的Facebook粉絲專業的企業平台 廣告刊登被限制並且是永久的,已沒辦法申訴,因為之前辦完帳戶後忘記做雙重認證,當時不確定問題沒有及時更正,也錯過了審核時間,請問還有可能可以解鎖嗎?
因重複在每個貼文複製+貼上這動作過於頻繁,被停用了
隔天發現如何登入或更改密碼等無法登入,請問我應該怎麼辦呢?著急😣
首先,你需要釐清IG賬號是被鎖住,還是被停用,這是兩種完全不同的情況。如果你在IG平台搜索不到你的賬號,那就是被停用。這兩種情況我們的手冊都有針對性的解決方法,可以提供幫助。
因為我的朋友叫我傳送一張相片給她,然後我IG帳號被停權,IG帳號是用FB帳號登入,然後FB帳號跟着一齊被停權,應該怎麼辦,我只想拿回FB帳號
FB帳號被停權,原因顯示dokimngan5697所連結的IG帳號違反規則。
若要對此處置提出申訴,須登入此連結的IG帳號。
但這個IG帳號並不是我的,請問這樣要如何提出申訴呢?
這個情況通常是你的賬號被盜用了,已經連接了駭客的IG賬號,而他的IG賬號違規,害你的FB被停權。請使用手持上的「賬號被盜」的方法解決。
帳號還我
因為我的朋友叫我傳送一張照片,然後我IG大ac被停權,IG大ac連接FB ac,然後FB ac跟住一齊被停權,應該點算
我的IG顯示被鎖住,但我開小帳看本帳又正常,只是登入本帳,什麼畫面都無法顯示,已申訴近一週,還尚未收到訊息。
請問甚麼原因IG會一直跳
機器人驗証
還有懷疑我帳號備自動化
我明明IG根本就只有發現動 滑一滑
也從來沒允許IG可以綁訂什麼登入
要怎麼解決此警告一直出現呢
您好我想詢問我要申請申訴,但顯示
請先前往 Instagram 確認你的身分,再要求審查。
你們有解決的方法嗎
我們的手冊有針對這個問題的解決方法哦。
請問 我的 手機跟信箱都不能用了 買您那個手冊有機會弄回來嗎 已經過了2年多了
這個情況已經無法救回哦,抱歉
我是因為接第三方,所以被停用,一登進去,我就照著他的方式提交了申訴,所以現在就是要等申訴結果嗎?
你也可以使用我們手冊,通過其他渠道進行申訴,大幅提高找回的機率。
為什麼收不到驗證碼
我們手冊有針對收不到驗證碼的解決方法哦。
官方說這樣
我們為什麼將你的帳號停權
我們不允許Instagram 用戶欺騙他人以取得其金錢、資產或法律權利。
不允許的行為範例
X 發佈不實評論
x 為了取得某人的金錢而進入一段感情關係
X 洗錢
他說這樣讓我被停權 我還有救嗎 真的不知道怎麼辦。裡面條例我也沒有犯過。到底該怎麼做?
IG演算法的誤判機率很高。所以,你的賬號被停用,就應該盡快申訴,正式提交申訴是找回賬號的唯一方法。
我IG大ac被停權,IG大ac連接FB ac,然後FB ac跟着一齊被停權,應該怎麼辦
我fb跟哀居都被停