IG賬號被停用還有的救嗎?2024年最新解救方法

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為了幫助你成功找回IG賬戶,我們創建了這個操作指南,用於找回你被停用/被停權、被鎖Instagram 帳戶。帳戶恢復可能需要幾小時或幾週的時間,具體取決於你的個案情況。

溫馨提示:Instagram進行重大更新後,賬號被停用,也稱為賬號被停權。並且,Instagram只給你30天的時間提出申訴!

最近越來越多人有這個問題:
「IG賬號突然被停用,到底怎麼辦?」
「IG賬號被鎖,無法登入,收不到驗證碼,怎麼辦?」

首先,我們必須說明:「賬號被停用」以及「賬號被鎖」,這是兩種完全不同的問題!被停用的情況是: 在IG平台完全搜索不到賬號。而被鎖的情況是賬號仍然能搜索到,但是你無法登入。所以,請你根據實際遇到的情況,閱讀與你的問題相關的部分。

IG被停用 / 停權

IG賬號突然被停用,只收到一個通知訊息:「由於違反條款,你的帳戶已被停用」。或是:「我們已將你的賬號停權,你還有30天的時間可表示不同意這項決定。」

IG賬號被停權-只有30天可申訴

 

近期也有部分用戶被停用幾天內就收到「無法審查通知」:“我們已經審查過你賬號的決議並決定此為最終結果,或是你的賬號被被停用超過30天,所以此決議無法要求審查。”,如下圖所示:

(遇到這個問題的用戶仍然可以使用我們的手冊通過特殊渠道提交申訴,找回賬號)

也不知道如何申訴,沒有“官方”的解決辦法,也找不到Instagram 客服。就算直接寄mail到官方郵箱申訴,也是石沉大海! 苦心經營的賬號就這麼消失,這其中的心路歷程沒有經歷過的人是無法理解的。

請注意:被停用之後,登入IG的App時,能夠直接手持驗證碼自拍及提交(不再需要等待IG的email回覆)。提交後會收到這個信息:

通常1天後會收到通知。如果審查通過會自動恢復,如果沒有通過,那麼你就必須使用其他方法申訴。

更崩潰的是,FB跟IG是綁定在一起的,造成FB也被停用!(連動FB被停用的看這裡)

到底要怎麼做,才能把賬號救回來??

如何確定IG賬號被停用:

首先,很多用戶發現IG賬號不見、消失或是無法登入,但是搞不明白到底是什麼情況?所以,我們會先告訴你賬號被停用的定義。

IG賬號被停用/停權的情況:你打開IG,然後收到一個通知訊息:「由於違反條款,你的帳戶已被停用」。請注意,最新版會顯示:「我們已將你的賬號停權,你還有30天的時間可表示不同意這項決定。」被停用以及被停權是同一個意思。重點是被停用後,你的Instagram 帳號沒有人搜的到、看的到!(直接在Instagram搜索賬號,查無此用戶)。

被停用/停權其實就是賬號被IG系統隱藏起來,沒有人能夠看到。但是你的賬號還是存在於IG的系統裡,如果你申訴成功就會原狀恢復(包含所有照片、資料)。如果長期被停用沒有被恢復,通常過了半年就可能被永久刪除。刪除後就沒有任何恢復的可能性了。

IG賬號被停用原因:

首先,你必須知道,IG是由平台的AI人工智能演算法進行管理、運營。「封號」也是人工智能自動判別及執行的任務之一。 有可能你在使用賬號的過程中,做過某些行為,讓AI判斷你違規,進而停用你的賬號。

Instagram官方對於賬號被停用的原因及該怎麼辦有簡單說明大意是說你未遵守《社群守則》而遭到停用

但是,應該沒有人仔細閱讀過守則內容。所以,我們用以下問題幫助你找出原因。

請仔細回想以下問題:

#1. 你所發佈的內容有沒有涉及任何敏感/違法議題?(減肥、販售活體寵物、電子煙、暴力、色情、政治、疫情、仿冒品)

#2. 你有沒有為IG賬號接入任何第三方應用:例如「查看誰退追你」的軟體、排版軟體?(接入第三方APP是被Instagram明文禁止的行為哦,重複犯規會導致賬號被永久刪除,不只是停用)

#3. 你有沒有用同一個手機號關聯超過一個IG賬號?

如果#1的答案是有:你的賬號及貼文(動態、限動)有關於:暴力、黃、賭、毒、減肥、販售活體寵物的內容! 如果有的話,要看所涉及的程度,嚴重的是完全沒救 (例如大部分的貼文都有涉及違規),就不要浪費時間。不嚴重的話可能還有一些機會找回(例如處於“灰色”地帶的照片,只有少數貼文可能涉及違規)。

如果只有#2、#3的答案是有,那麼你是屬於被AI人工智能誤判的情況,有超過80%救回的希望。

還有一些用戶是被別人惡意檢舉,遭到停用。如果你被停用前遇過貼文被系統刪除的情況,可能就是被檢舉導致的。

很多用戶覺得自己什麼也沒做,完全無故遭停用,嚴格來說,停用一定有原因,只是用戶不自知,在不知情的情況下誤踩紅線,導致系統誤判為違規並停用。這種情形尤其在Instagram進行重大更新的時候特別容易發生。IG每次更新的時候,很多以前被允許的行為,更新後都變成不被允許,只是用戶並不清楚。

我們建議就算是有違規的賬號,也都應該盡快提出申訴。因為提出申訴,就有機會被恢復,所以不應該輕易放棄。

IG被停用多久恢復?最快1天內,最慢90天。平均在3~30天之內。所以,找回賬號必須有耐心及恆心!IG賬號對很多人來說都算是重要資產(想想那些珍貴的照片、一點一滴的回憶、還有一路支持你的粉絲),所以平均花30天的努力找回賬號還是很值得的。

*找回被停用的Instagram帳號方法(DIY自救):

要恢復被停用/停權的 Instagram 帳戶,必須直接向 Instagram 提交申訴,希望被“從寬處理”。

1. 向IG官方申訴回報 – 此為官方的申訴管道,也是我們認定最直接也是必用的方法,請你一定要先使用這個方法申訴:

STEP 1:

嘗試登入IG應用程式,方法是開啟應用程式/APP,輸入用戶名稱與密碼,然後按照畫面上的指示操作。系統會自動跳出界面,告知你已被停用。點擊「瞭解詳情」,開始進行申訴:

全名: 填寫你的真實姓名
Instagram名稱: 輸入你IG的ID/IG賬號
電子郵件: 須填入當初註冊IG的信箱
(如已經不能用,則填入一個可以聯絡到你的信箱)

填好後請點選「傳送」。

STEP 2:

直接在APP提交「手持代碼拍照」的影片,驗證身份。

有的用戶提交失敗,請盡量重複嘗試,有時候就可以提交成功。你必須正面入鏡,並在紙張上清楚寫明所指定代碼、全名及IG賬戶名。立即按照要求照做就好。這個部分有幾點需要注意:

  • 照片必須高清!請千萬不要發送模糊的照片。
  • 必須注意照片要清楚拍攝到你的雙手!因為IG要確認是你本人手持代碼紙張拍照的哦。
  • 背景盡量白色、乾淨的背景。如果背景太雜亂也會造成系統辨識困難。
  • 照片使用JPEG格式上傳。

STEP 3:

如果申訴成功,則會收到客服的郵件通知(快則1~3天),表示賬號已經被恢復,即可立刻開始使用賬號。

STEP 4:

“根據最新資料顯示,同一個申訴表格不能頻繁重複提交!會導致審核時間延後!!而且還會被IG認為是騷擾信息

目前網上多數攻略會建議你,如果你一直沒有收到客服回復,請重複STEP 1 。新版的IG不能讓你重複提交。只要提交過一次,就不會再出現讓你可以提交影片的界面。所以,如果你第一次亂拍,也沒有機會可以從APP裡面直接再度提交哦。 

IG現在也有防止騷擾機制,如果你自己不停的使用同一個表格重複提交申訴,可能會被判別為騷擾訊息,你可能會收到IG的郵件,說明你已經被認定為騷擾IG團隊,IG不會再做任何回復,也不會再處理你的案件!!這一點要非常小心,因為最近已經有很多用戶遇到這樣的情況。

2. 寄EMAIL到IG官方信箱 

Instagram官方信箱:support@instagram.com

目前網上很多攻略也建議直接發郵件給IG,事實上這個郵箱已經停止使用。你發的郵件會被退回!IG已經把這條路掐斷,因為大多人濫用了。


3. 點選「忘記密碼」重置

第三個方法,是前往Instagram的登入頁面點選「忘記密碼」(請使用網頁版Instagram),重新設定你IG帳戶的密碼,部分網友重置過密碼後,就順利找回自己的帳戶了。這個有可能是IG系統的BUG所造成的。

4. FB的監察委員會申訴

FB的監察委員會:Oversight Board https://www.oversightboard.com/

這個委員會有權對於被移除的內容或是停用的賬號提出申訴。但是,根據經驗,委員會每天收到的申訴信件超過1000封,每個月才選出1封進行處置,所以這個機率跟中樂透的機率一樣。

5. 其他方法

更有的用戶嘗試了所有方法都沒有用,於是私訊Mark Zuckerberg本尊,私訊任何查的到的IG或FB團隊的人員,或是開另外一個帳號並且請大家連署tag@IG。這些通常都是不會有任何效果的。只能說是死馬當活馬醫。

常見問題:

如果遇到表格無法提交、需要登入賬號驗證身份這類的問題,請嘗試以下方法解決。

  • 更換設備:使用別的手機、電腦、瀏覽器
  • 使用VPN,更換IP地址

如果還是無法解決,點擊此處使用專業的協助

找回被停用的Instagram帳號方法(實戰手冊+人工協助):

最後,還有一個辦法,就是使用我們的「找回被停用的IG賬號-實戰手冊」。這本手冊是專為已經嘗試過標準申訴流程,但仍無法恢復賬號的用戶所撰寫(包含IG被鎖的解決方案)。已經申訴了,但是沒有收到回覆,到底怎麼辦? 我們的實戰手冊詳述鮮為人知的特殊渠道申訴方法(6個申訴渠道+8種特殊申訴法),可以讓你同時提交多個申訴,大幅增加你找回賬號的機率。最重要的是幫助你爭取與FB真人客服對話的機會!以及,你在找回賬號過程中所遇到的疑難雜症,我們的專員也會一步步協助你,順利解決問題,成功找回賬號。

手冊內容包含:

  • 6個申訴渠道 – 使用方法詳解
  • 8種特殊申訴法詳解
  • 被鎖住的賬號破解法
  • 被盜用的賬號找回方法
  • 聯絡FB真人客服經理
  • 如何多次提交申訴
  • 找回商業賬號
  • 填錯年齡被停用的找回方
  • 申訴過程常見問題解答

*如果你在找回賬號的過程中遇到任何問題,我們經驗豐富的Recovery專員會提供全程協助。

只要是你的賬號沒有嚴重違反用戶守則及使用條款,不管被停用了多久,都還是有機會找回的。但是,數據顯示被停用超過1個月之後,成功找回的機率就降低許多,因此最好是把握時機,分秒必爭的進行有效申訴。

賬號被鎖,收不到驗證碼,也不用擔心,手冊上有解決方法讓你可以驗證身份,成功解鎖。

IG的管理及運作都是依靠AI人工智能系統,通常沒有「真人」在執行運營的任務。賬號被停用、被鎖100%是AI的判讀結果。雖然IG的人工智能系統已經可以說是全世界最領先之一,但是還是常常有誤判的情況發生。AI系統對於某類的數據特別敏感,不小心觸犯,就會很容易被誤判。例如,有很多用戶因為接入第三方應用程序eg.排版軟體/查看誰退追了的軟體,就被AI誤判,IG賬號被停用。所以我們要做的,就是提高可申訴的次數,爭取到人工審核的機會,只要AI系統發出信息要求人工介入審核,找回賬號的機會就很大了。

IG平台每天收到的申訴案件有多少?至少幾萬件!那麼,你的申訴要如何在幾萬件裡面「脫穎而出」,讓AI系統認定要人工介入審核呢? 這就是我們的手冊可以幫助到你的地方。

現在就點擊以下圖片,希望所有被停用的賬號,能早日找回!

找回被停用的IG賬號-實戰手冊-最新版-2023

FAQ常見問題:

以下我們彙整了找回賬號、向Insatgram 申訴的過程中常遇到的問題,並提供解答。

  • 申請表格無法提交 – 「提交」按鍵沒有反應

解決方法:

  1. 更換網路: 如果你本來是用4G就試試換WiFi 

  2. 更換設備: 手機/電腦 更換遊覽器:safari/chrome/ internet explorer 

  3. 如果還是沒有解決,你可以使用VPN ,換成美國IP地址,開啟一頁新的遊覽器無痕模式視窗再次嘗試以上步䠫#1~2。

  • 因新冠肺炎無法審查您賬號停用的處置

因為新冠肺炎而無法審查您賬號停用的處置

解決方法:

  1. 更換網路: 如果你本來是用4G就試試換WiFi

  2. 更換設備: 手機/電腦 更換遊覽器:safari/chrome/ internet explorer

  3. 如果還是沒有解決,你可以使用VPN換成美國IP地址,開啟一頁新的遊覽器無痕模式頁面再次嘗試以上步䠫#1~2。

  • 請先前往Instagram確認你的身份,再要求審查

請先前往Instagram確認你的身份再要求審查

解決方法:

有的用戶提交申訴表格時遇到「確認你的賬戶以要求審查」通知,故無法提交表格。這通常發生在Instagram無法識別你使用的設備,因此要求你必須先確認身份。或是你之前通過別的設備提交過申訴。這個情況也在一些特定地區(國家)發生比較頻繁。

我們的「找回IG賬號-實戰手冊」有針對這個問題的解決方法,你也可以使用。

  • 你目前無法使用這項功能,稍後再試一次

你目前無法使用這項功能-請稍後再試一次

解決方法:

遇到這個警告無法提交申訴表格的,唯一的辦法就是等 先休息72小時完全不要再提交任何申訴,如果試了還是一樣的警告訊息那你就是每隔72小時試一次 (千萬不要提早)。 千萬不要急! 一直提交的話,你的帳號會被鎖更久。 每過幾天試一次,我們試過這個過程最長可以達到1個月的,但最後它還是會自己解鎖的。解鎖後就可以順利提交。

  • 無法傳送你的表單

如果你嘗試提交申訴表的時候,收到「無法傳送你的表單」通知,這通常發生在Instagram無法識別你使用的設備,因此要求你必須先登入Instagram賬號。這個情況也在一些特定地區(國家)發生比較頻繁。

無法傳送你的表單

解決方法:

  1. 用手機打開瀏覽器(Google或是Safari)直接訪問Instagram網頁
  2. 在網頁上登入你的IG賬號。
  3. 你會收到賬號已經被停用的通知。
  4. 直接用同一個瀏覽器打開另一個視窗,訪問申訴表格鏈接頁面,再次提交申訴。
  5. 如果你還是遇到同樣的問題,你可以清除手機瀏覽器的歷史記錄,關閉瀏覽器,重新再打開,再次嘗試以上步䠫#1~4。
  6. 如果還是沒有解決,你可以使用VPN ,換成美國IP地址,開啟一頁新的遊覽器無痕模式頁面再次嘗試以上步䠫#1~4。

如果你嘗試以上的方法,但是沒有解決問題,或是你所遇到的問題沒有在這上面,那麼你可以使用「找回被停用的IG賬號-實戰手冊」。我們的Recovery專員也會協助你一步步找回賬號、解鎖賬號。

IG被鎖 / 無法登入 /  收不到驗證碼

IG被鎖解決方案

如果你的Instagram賬戶出現任何可疑活動(通常是使用第三方APP導致),IG賬號會突然被封鎖。這是最常見的ig被鎖原因。

IG每年都有至少1波的大封鎖潮。為什麼呢?因為IG是依靠AI人工智能系統進行運作及管理的。你在IG開了賬號,所有在IG的一舉一動都被它的AI密切監控著。雖說IG無時無刻都在更新演算法,但是每年會有1~2次的大更新。大更新會調整很多演算法的細節,因而AI的程序也產生了變化。你的賬號原本沒有引起AI的注意,但是程序變化後,AI判讀你的各種行為的模式改變了,有可能誤判你的賬號為違規賬號,所以就把你的賬號停用。 這就是為什麼很多人的IG賬號無緣無故、莫名其妙的被鎖。之前一直使用都沒有問題,突然間有一天就不能使用了。

當你嘗試登入,會收到這個通知:“你的賬號已暫時鎖定…” 或是 “無法登入”, 如下方圖片所示:

ig賬號暫時被鎖定 無法登入-需獲取驗證碼才能收到恢復賬號存取權的連結

點擊「繼續/下一步」,IG會將驗證碼發送到你的手機或是郵箱。但是,很多用戶都在這個環節卡住。當初註冊IG時所用的email或是手機號碼已經丟失、無法登入/使用,或是無故收不到驗證碼。由於收不到驗證碼,所以無法驗證身份,無法解鎖。

IG被暫時鎖定,收不到驗證碼(安全碼、安全驗證碼)可以嘗試以下方式解決:

  • 更換設備(換手機、換電腦登入)
  • 更換網絡(換成4G,到別的地方使用別的Wifi)
  • 使用VPN,更換IP地址

如果這些方法都試了,仍然無法解決,可以嘗試使用我們的「實戰手冊」, 我們會協助你一步步解鎖。

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  • 因重複在每個貼文複製+貼上這動作過於頻繁,被停用了
    隔天發現如何登入或更改密碼等無法登入,請問我應該怎麼辦呢?著急😣

    回覆
    • Chief Strategiest Yen
      2024-06-10 2:09 上午

      首先,你需要釐清IG賬號是被鎖住,還是被停用,這是兩種完全不同的情況。如果你在IG平台搜索不到你的賬號,那就是被停用。這兩種情況我們的手冊都有針對性的解決方法,可以提供幫助。

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  • FB帳號被停權,原因顯示dokimngan5697所連結的IG帳號違反規則。
    若要對此處置提出申訴,須登入此連結的IG帳號。
    但這個IG帳號並不是我的,請問這樣要如何提出申訴呢?

    回覆
    • Chief Strategiest Yen
      2024-06-05 1:08 下午

      這個情況通常是你的賬號被盜用了,已經連接了駭客的IG賬號,而他的IG賬號違規,害你的FB被停權。請使用手持上的「賬號被盜」的方法解決。

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  • 帳號還我

    回覆
  • 匿名訪客
    2024-05-30 8:15 上午

    我的IG顯示被鎖住,但我開小帳看本帳又正常,只是登入本帳,什麼畫面都無法顯示,已申訴近一週,還尚未收到訊息。

    回覆
  • 請問甚麼原因IG會一直跳
    機器人驗証
    還有懷疑我帳號備自動化
    我明明IG根本就只有發現動 滑一滑
    也從來沒允許IG可以綁訂什麼登入

    要怎麼解決此警告一直出現呢

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  • 您好我想詢問我要申請申訴,但顯示
    請先前往 Instagram 確認你的身分,再要求審查。
    你們有解決的方法嗎

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  • 請問 我的 手機跟信箱都不能用了 買您那個手冊有機會弄回來嗎 已經過了2年多了

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  • 匿名訪客
    2024-04-20 3:03 下午

    我是因為接第三方,所以被停用,一登進去,我就照著他的方式提交了申訴,所以現在就是要等申訴結果嗎?

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    • Chief Strategiest Yen
      2024-04-23 5:23 下午

      你也可以使用我們手冊,通過其他渠道進行申訴,大幅提高找回的機率。

      回覆
  • 為什麼收不到驗證碼

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  • 官方說這樣
    我們為什麼將你的帳號停權
    我們不允許Instagram 用戶欺騙他人以取得其金錢、資產或法律權利。
    不允許的行為範例
    X 發佈不實評論
    x 為了取得某人的金錢而進入一段感情關係
    X 洗錢
    他說這樣讓我被停權 我還有救嗎 真的不知道怎麼辦。裡面條例我也沒有犯過。到底該怎麼做?

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    • Chief Strategiest Yen
      2023-12-26 2:10 上午

      IG演算法的誤判機率很高。所以,你的賬號被停用,就應該盡快申訴,正式提交申訴是找回賬號的唯一方法。

      回覆

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