IG故障/IG當機怎麼辦？2025最新自救法 (IG壞掉/無法重新整理動態一次搞懂)

如果你現在正在 Google『IG故障怎麼辦』『IG當機無法重新整理動態』，很可能是：登入 IG 變白屏、一直顯示「很抱歉發生了問題」、或是整個 App 瘋狂閃退、貼文跑不出來。

先說結論：大部分的IG故障，都可以從『平台當機』跟『帳號異常』這兩類去判斷，只要抓對方向，通常幾分鐘內就能知道要不要等官方修復，還是要進一步申訴。

這篇會先給你一張快速判斷表，再用幾個常見情境（IG當機、動態無法更新、IG壞掉閃退、收不到驗證碼）一步一步拆開教學。

如果你現在只想知道『我下一步要按哪裡』，可以先滑到下面這段：〈✅ IG無法使用時的自救步驟〉，照著做一輪，通常就能找到問題在哪。

IG每一次重大更新都會影響用戶，除了新的功能推出之外，系統故障、發生bug、bug修復，對用戶經營IG帳號都有重大影響。尤其每一年都有2度重大更新，期間造成很多帳號被鎖、被限制、甚至被停用。

遇到IG故障的問題要怎麼修復？為什麼更新的功能只有部分用戶可以使用？我們匯整了有關於常見的IG系統故障問題，帶你深入了解每一類的自救方法，並且幫助你做最好的準備。

CONTENT INDEX

• IG故障-2025年最新bug情況及自救方法
• 是IG故障當機？還是你的帳號出問題？一張表快速分辨
• IG故障/IG當機怎麼辦？先照這 4 步驟自我檢查

• Instagram：很抱歉發生了問題，請再試一次

• IG閃退、IG壞掉一直跳出去怎麼辦？

• IG無法重新整理動態怎麼辦-IG動態無法更新的解決方式

• IG無法顯示這則動態是什麼意思？常見5種原因

• 收不到驗證碼，無法登入IG

• IG發生故障，如何得知？從哪裡可以確定？

• IG故障修復會不會有官方通知？

• IG多久更新一次？
• 為何新的IG功能我沒有？
• IG的官方帳號
• 關於IG故障的FAQ/常見問題
• 結論

IG故障-2025最新Bug情況及自救方法

這篇文章是寫給遇到IG系統故障問題的用戶：

📌登入IG後全部白屏、所有功能無法使用

📌顯示異地IP登入，更改密碼後無法登入、陷入重設密碼的無限循環

📌收不到驗證碼無法登入

IG故障、系統壞掉、當機、突然無法登入、完全無法使用…真的會讓人超崩潰？在這個離不開社群的時代，IG無故不能用，簡直感覺像世界末日一般。別擔心，你不是一個人！IG每年大規模更新的時候，幾乎都會出現嚴重的Bug，導致用戶突然就無法正常使用。這五年以來，我們緊密監測IG狀態，尤其是發生大當機的時候（尤其是台灣及香港地區發生大規模IG故障的時候），我們會第一時間得知，並且將自救方法公告在這裡，希望能夠幫助更多的用戶解決問題。你可以先將這頁收藏到你的最愛，下次遇到問題的時候，也可以在這裡找到解決方法。

第一步：判斷是IG系統故障，還是帳號犯規被停用

在我們開始討論有關於IG故障的問題之前，有些觀念必須先釐清。這篇文章所探討的是IG系統故障、當機、有bug而導致用戶無法使用的問題，這跟IG帳號被停用是完全不同的。IG帳號被停用是你犯規而被IG停用，是IG針對你個人帳號所做的懲罰。IG系統故障是IG本身的平台系統出現問題，影響很多的用戶，並非針對你個人。所以，如果你收到IG帳號被停用的通知，請點擊看這篇文章，找回被停用的帳號。

如果你是遇到其他情況，導致IG無法登入、帳號被鎖，請看這篇文章針對無法登入情況。

IG故障-2025年最新Bug情況及自救方法

IG在2025年6月發生了比較大的系統性故障，影響全球用戶。（台灣以及香港用戶在這一波受到極大影響，歐美的用戶反而比較小規模發生。）

我們先說明這次的故障情況：

2025年IG故障情況一：個人檔案全空白-帳號被鎖

• 用戶登入IG後，顯示完全白屏
• IG無法顯示個人檔案頁面。點擊進入個人檔案頁面，頭像不見變空白，所有內容都是空白 （所有貼文皆空白）。
• 所有功能皆無法使用。

就像下面這些截圖所顯示：

• 有的有通知：“目前無法顯示此頁面…技術問題所導致：

• IG帳號顯示被鎖住：如果你到「帳號管理中心查看」，IG帳號會顯示：“已鎖住”。如下圖所示：

2025年IG故障情況二： 改密碼-無法收到驗證碼-無法登入

• 用戶收到異地IP登入IG的通知：“我們偵測到異常的登入嘗試”
• 用戶以為有人企圖盜用IG，立即進入IG的APP，針對異地IP點擊“不是我”
• IG要求用戶改密碼
• 用戶變更密碼，結果陷入無限循環（不停被要求變更密碼）

• 有設置雙重驗證的用戶，IG通知發送驗證碼，但是手機從未收到驗證碼（如果你的雙重驗證是設定為手機驗證碼的話），無法驗證。
• 無法登入IG

如果你遇到以上情況，你就是被這次的系統故障所影響了。

IG官方在前兩天已經承認這個bug的存在：

但是就如IG官方一貫的做法，並沒有表示何時會解決。所以，目前用戶必須自救。

自救方法：

第一：使用電腦的IG登入：使用電腦，打開瀏覽器，訪問IG首頁https://www.instagram.com/

(不可以使用手機App, 也不要使用手機上的瀏覽器。）

第二：登入後會跳出異常登入的畫面

會詢問：1.這是你 2.這不是你 3.關閉，

第三：點選「關閉」後網頁就會正常顯示。

第四：再次於手機端登入IG，手機也會跟著恢復正常。

如果嘗試以上方法仍無法解決，可以使用手冊進行進階申訴。點擊此處訪問手冊頁面（針對帳號被鎖、無法登入、無法收到驗證碼也適用）。

是IG故障當機？還是你的帳號出問題？一張表快速分辨

我們把常見的IG無法使用的問題及可能情況匯整出來供你參考，可以讓你對於所面對的問題一目了然。

你看到的情況	可能原因
全世界都在說 IG 當機、你也登不進去	IG 官方伺服器故障，等官方修復為主
別人正常，你無法登入或一直被登出	個人帳號異常/被鎖/被盜用
其他帳號可用，你的某些功能完全壞掉	App問題或是被action block/功能限制
IG突然退出App	App本身問題或更新錯誤
完全搜索不到你的帳號	帳號可能已被停用-需走申訴流程

✅ IG故障/IG當機怎麼辦？先照這4步驟自我檢查

當你遇到IG系統當機、故障的問題時，按照以下這些步䠫執行，可以有效的幫助你排查問題所在，並且解決。這些是我們根據真實案例驗證有效的方法，建議你依序操作。我們把這個寫在最前面，因為大部分IG無法使用的情況，都是按照這些方法自己可以排除問題。（如果這些方法無效，那麼你就必須進階處理及申訴了）。請你把這些記錄下來（或是把這頁加到「我的最愛」，日後有任何需要都可以很容易找到資料）。

1. 確認是不是IG全球大當機

1. 前往 Down Detector 查詢「Instagram」的即時異常回報。
2. 查看此頁，我們會將最新的大當機/大規模故障分享在置頂的位置。

2. 嘗試基本裝置排解

• 關閉 App 並重新啟動手機
• 清除 IG App 的快取資料
• 前往 App Store／Google Play 更新 IG App
• 切換 Wi-Fi／行動網路嘗試連線

3. 登出並重新登入帳號

如果是帳號端的異常，有機會透過重新登入解決。

4. 測試不同帳號／設備

• 試試看在別的手機登入同一帳號
• 在電腦版 Instagram 使用相同帳號嘗試登入

接下來，我們會按照各個不同的問題，提供解決方法。

Instagram：“很抱歉發生了問題，請再試一次”

你打開手機上的IG App，結果發現無法刷新頁面，一直出現這個通知。請注意，不同區域、不同頁面出現的通知稍有不同，例如：

“Instagram 發生錯誤請稍後再試”

“很抱歉 發生問題 請再試一次”

雖然通知的文字稍有不同，但是意思都是一樣的，就是發生問題了，請你稍後再嘗試。

遇到這個問題，你會發現完全無法使用IG，不管你點擊個人檔案頁面，或是IG主頁，或是探索頁面，都會一直跳這個問題通知出來。

自救方法：

• – 由於出現了問題通知，代表IG系統“知道”有問題存在。這就比較不需要擔心，IG的工程人員會進行修復。通常都是幾個小時後，或是隔天再嘗試就可以使用。 這是屬於比較“輕”的故障情況。 遇到這個問題，請勿嘗試反復登出登入。反復的登出登入會讓系統誤以為有人想盜用你的帳號，因此節外生枝。
• – 你可以使用IG的電腦版登入查看。通常這個問題會存在手機APP端。你可以使用電腦，訪問IG主頁 https://www.instagram.com/ 然後登入查看。很多時候電腦版都是可以使用的。這樣的話，你就可以確定問題在app系統，只需耐心等候IG修復。

IG閃退、IG壞掉一直跳出去怎麼辦？

App 閃退通常是手機端的問題。你可以依照以下標準流程來排除障礙：

第一: 從後台將 IG 完全關閉後再重新開啟。

第二: 重新啟動你的手機。

第三: 到應用程式商店確認你的 IG App 是否為最新版本，有時 IG 更新 會修復這類 Bug。

第四: 嘗試清除 App 的快取資料。

第五：如果以上步驟都無效，最後的手段就是將 IG 卸載後再重新安裝，這通常能解決大部分因 App 本身檔案損壞造成的問題。

IG無法重新整理動態怎麼辦？（IG動態無法更新的解決方式）

若出現「無法重新整理動態」，請這樣做：

第一：先確認網路是否穩定

第二：更新 App、清除快取

第三：登出後重登入

第四：試網頁版本確認是否伺服器問題

IG無法顯示這則動態是什麼意思？常見5種原因

通常如果你看到“IG無法顯示這則動態”，就是這幾個原因造成的：

• 限時已過 24 小時／貼文被刪除

• 對方設私人帳號、不讓你看

• 對方把你封鎖／限制

• IG 系統或伺服器臨時問題

• 地區／內容限制

通常這不算 IG 系統大故障，而是單一貼文或雙方權限設定造成。

收不到驗證碼，無法登入IG

這個問題存在已久，尤其是在台灣地區。IG在台灣發送簡訊的系統應該是故障了，然後一直沒有修復（真的不要問我為什麼，我也百思不得其解啊，真的很無語…）。所以，很多用戶設置了雙重驗證，結果某一天要登入IG時，被要求輸入驗證碼，但是手機無法收到驗證碼。不管試了幾次，等了幾天，都沒有任何來自於IG的驗證碼簡訊！！！導致用戶無法登入IG，並且求助無門。這個情況可以說一直存在，真的運氣不好就會碰到。根據我們觀察，IG大更新的時候更嚴重一些，但平常也不斷的影響小部分用戶。

這個問題無法用一般的方式解決。根據我們的經驗（非常多的用戶實測經驗），卸載APP，使用電腦版通通都沒有用。因為系統就是不發出簡訊給你的手機，那麼你又如何能收到簡訊呢？這個問題只能使用進階申訴方法解決。

IG發生故障，如何得知？從哪裡可以確定？

IG系統如果發生大規模的故障，有幾個方法可以幫助你確定：

• DownDetector

這裡會記錄IG在全球範圍的故障問題。DownDetector很準，因為全球有很多用戶會在這裡回報，尤其是歐美用戶。

https://downdetector.com/status/instagram/

DownDetector也有台灣的版本，但是非常不準確，這是因為台灣很少人使用，出現問題大家也不會去那邊回報。所以，DownDetector的台灣版本通常都顯示IG沒有任何問題！這很容易誤導用戶。請大家使用國際版。

• 查看IG的推特帳號 @InstagramComms 如果是平台型的大宕機，IG會在推特公佈。但是通常是最大規模的故障才會在推特公佈，就是影響幾乎全球100%用戶的那種。其他的故障，尤其是地區性的故障，並不會在推特公佈。
• 查看這篇文章：我們會把IG故障/更新的重大信息更新在文章最頂端的位置，也會告知你如何向IG回報問題的有效方法：點擊此處查看

通常最大規模的故障都會在幾小時至1天內解決。但是其他類型的故障就可能是幾周時間。全球平台型大當機通常都會自動恢復，你需要先耐心等候，如果大家的帳號都恢復了，只有你的沒有恢復，才需要進階處理。但是其他類型的故障（比較小規模的故障），就需要盡快自救、回報問題、進階申訴。如何向IG回報問題，請點擊查看詳情

IG故障修復會不會有官方通知？

根據我們長期觀察IG平台的總結，故障修復的時候，IG官方不會發佈任何通知。這有幾點原因。首先，IG的故障修復了，用戶就可以正常使用，因此被影響的用戶就會自動“知曉”，所以也不需要特別通知。 第二，IG的故障很多時候都沒有“完全修復”，意思是說，IG的工程師執行修復任務後，大部分的用戶可以恢復正常使用，但是小部分的用戶仍然無法正常使用（bug依然存在）。這是因為有的bug很複雜，跟用戶使用的裝置，使用的流程以及其他各類因素都有關係，所以不一定能夠全面性的修復。第三，跟任何軟體程序一樣，IG必須不停的更新，不停的偵查bug，不停的修復，這是一個動態的、無止盡的過程。

如果你被IG的故障所影響，而一直沒有能夠恢復正常使用，除了上述的自救方式外，可以使用我們的手冊，進階申訴。我們提供的方法可以讓IG為你的帳號立案調查，大幅提升帳號恢復正常的機率。

IG多久更新一次？

IG的APP定期會更新，包含bug的修復到重大功能的推出：

• 每週更新：Bug修復以及app的效能優化，通常用戶不會察覺
• 新功能推出：新的功能或工具，通常每一兩個月就會推出
• 演算法更新：無時無刻都在進行，大多時候用戶不會察覺。但是每年通常有1~2次重大更新，會影響內容排行/推送的算法

建議最好設置IG的APP自動更新。這樣才能確保你使用的是最新版本。

為何新的IG功能我沒有？

如果你的IG帳號沒有新的功能，通常不是故障造成的問題。IG會小部分的開放新的功能，讓一小部分的用戶使用，然後觀察反應/效果，即時修正或是更改功能，持續開放給小部分人使用，直到功能成熟才會開放給全部人使用。在這期間，IG也會做多種的A/B測試，就是說有的用戶使用的是A版本，有的用戶使用的是B版本。並且IG一直以來都是進行地區性的開放，首先會對歐美用戶開放，然後才會輪到亞洲區。

另外，現在也有消息說藍勾勾驗證的帳號可以獲得最先使用的權限，但這目前只是謠傳，還沒有得到證實。

我們服務客戶的過程中，遇到很多這樣的問題，很多客戶都會問：為什麼別人的IG可以XXX,我的不行，是不是我的IG故障了？這其實是因為IG進行A/B測試，或是部分開放的關係。這個情況，身為用戶並沒有選擇，只能等待功能全面開放。

IG的官方帳號

請你也關注/追蹤IG的官方帳號（雖然通常不會通知有關於故障/修復的信息，但作為IG用戶，還是應該關心整體的發展大方向，很多時候也可以從上面獲得破解迷思的資訊）：

@creators

@instagram

@meta.ai

@meta

@design

@shop

@moesseri

@instagramforbusiness

IG官方部落格

這些都是IG的官方帳號，每一個都針對一個領域。身為IG用戶，都應該追蹤及關注。最新發展都會在上面po出來。

關於IG故障的FAQ/常見問題:

我們把一些常見問題整理在下方，也可以幫助你進一步了解如何排查問題，還有破除一些關於IG故障解決方法的迷思。

Q: IG發生故障會是什麼情況？ 會顯示什麼？

A: 這個其實取決於故障的規模。如果是最大規模的故障（所有人都無法連上IG的那種），你會發現IG無法連線，通常會顯示：“無法連線，請稍後再試”。其他的情況，取決於是哪一種類型的bug，哪一個功能發生故障，會顯示的畫面都不同。例如2025年06月份的這次故障，很多用戶就是登入IG發現個人檔案頁面全部空白。也沒有出現任何故障通知。

Q: IG無法連線、完全無法使用怎麼辦？

A: 請你不要慌亂，按照以下步䠫排查並解決問題：

#1. 先到Down Detector查看是否全球性當機。

#2. 到我們現在這個頁面（最頂端）查看是否有大規模故障通知。

如果是全球性當機，請你先耐心等候，不要輕舉妄動，通常會自動修復。如果你的帳號沒有自動恢復正常，你再進行自救/進階方式解決問題。

#3. 若是沒有全球性當機或大規模故障，而是只有你有問題，請你先使用電腦網頁訪問IG的首頁，嘗試登入。如果可以成功登入，代表只是IG的手機APP有問題。

#4. 回到手機端，關閉wifi，只用4G/5G線路，嘗試登入。

Q: 清除IG快取可以解決故障嗎？

A: 如果問題是出在你手機上的IG App，那麼清除快取可以解決故障。但是根據我們的經驗，通常IG的故障大致分為2類：

一類是平台型的故障，清除快取沒有用，要等平台修復就會自動恢復正常。

另一類是帳號被鎖。也就是帳號無法登入的問題。這一類型的問題，清除快取完全沒有作用。

所以，清除IG快取可以解決故障的機率非常小。網上大部分關於IG故障的文章都會把清除快取作為一個解決方法，但是實際上幾乎沒有作用。不過由於操作簡單，你也可以嘗試，並沒有什麼損失。

Q: 重裝IG是否能修復大量錯誤？

A: 跟清除快取的機率差不多，如果問題是出在你手機上的IG App，重裝可以修復錯誤。但是這個機率非常低。通常帳號被鎖、無法登入、收不到驗證碼，這些問題都無法通過重裝IG的APP而得到解決。

Q: IG無法重新整理動態一定是當機嗎？

A: 多半是網路、App、伺服器短暫異常，不一定是你帳號出事；如果只有你有問題，要回頭看帳號是否被鎖。

Q: IG一直顯示「很抱歉發生了問題」怎麼辦？

A: 先判斷是不是全球故障，再依照文章裡推薦的 4 步驟排查；絕對不要一直瘋狂重登，以免被當作可疑行為，節外生枝。

Q: IG當機需要刪除重裝 App 嗎？

A: 多數情況不用，一般先重啟 App/手機、清快取、更新版本，如果多個帳號都壞掉、而網頁版正常，才考慮重裝。

Q: IG壞掉一直閃退，是手機問題還是IG出事？

A: 多半是手機端（系統版本、儲存空間、App 損壞），按照這5個步䠫執行。

Q: IG故障有可能是帳號被盜或被停用嗎？

A: 如果是「只有你這個帳號有問題」、又同時收不到驗證碼、搜尋不到帳號，就要懷疑是帳號問題。點擊這裡查看關於IG帳號被停用如何解決。點擊這裡查看IG帳號被盜用如何解決。

 

結論

IG的故障及修復會影響大多數的用戶。我們這幾年實際觀察 IG 故障的頻率（每年 1–2 次全球大當機＋不定期小 bug）。這篇文章會隨IG最新bug持續更新，建議你收藏，遇到IG問題時方便查看。很多時候故障的情況會反復發生，因此知道如何解決很重要。我們也一直秉持著自助人助的態度，希望大家如果遇到任何問題，在此留言或是私訊我們IG，互相討論交流 @i.g.hero