IG無法刊登推廣活動,沒辦法下IG廣告,該怎麼辦?!-2023年解套方法重點說明

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IG突然跳出通知: 賬號受到限制,已停用推廣

如果要專員全程協,請點擊使用「解鎖IG廣告-完整攻略」

Instagram廣告已經逐漸成為品牌推廣的重要渠道。這三年來由於疫情的關係,全球經濟形態、消費習性都已經被改變。根據Meta2022年初所做的統計在台灣有高達92%中小企業以Meta平台營運或創造營收,選擇通過Facebook以及Instagram廣告進行數位化轉型。

但是近半年來很多IG廣告賬號無故被停權 (IG賬號無法投放廣告/IG賬號被禁止推廣)。這個情況嚴重打亂商家的計劃,影響銷售、營運及整體品牌效益。

為了探討這個問題,以及尋找真正有效的解決之道,我們與META廣告專家:Trevor W. Goodchild先生合作,將重點公佈在這篇文章裡面。(Trevor W. Goodchild Facebook 廣告政策專家,他在Meta從事技術、廣告和項目管理工作)

此文針對如何解套IG賬號被禁止投放廣告的問題進行重點說明。

Table of Contents/內容索引

為什麼IG廣告賬號被禁止推廣?

Trevor所幫助過的公司,包含從中小企業到財富500榜上有名的公司,累積了非常豐富的經驗。他遇到的case很多都是廣告從來沒有被禁止投放,但是廣告賬號卻突然被禁止推廣了。

你可能會覺得很困惑為何Instagram要禁用你的廣告功能呢?畢竟廣告是Instagram唯一的收費模式,如果很多賬號無法投放廣告,這也意味著Instagram會減少很多營收。

簡短的回答:很多詐騙、釣魚網站利用IG投放廣告。因此Instagram在打擊這類的詐騙廣告時,誤判其他商家的廣告。

Instagram是由一組AI人工智能程序所運行,簡稱:IG演算法。(點擊這裡了解IG演算法的運行邏輯)。但是這套人工智能程序存在一些誤判的行為,無法將真正詐騙廣告與合法廣告(但可能犯了一些小錯誤) 分辨出來。然而,Instagram為了整個平台合乎法規的要求,在這樣的情況下會[寧殺錯,無放過]。所以,IG演算法本身就是寧可犧牲一定程度的準確性,也必須防止任何違規內容在平台上傳播。

IG廣告賬號被停權的可能原因如下:

*違規內容

廣告內容的評估,以及廣告功能被禁用後的申訴評估,這些都是由IG演算法系統所執行的,並沒有人工介入。Instagram本身有一套嚴格的廣告內容規則  。有一些規則含有模糊地帶。例如:不可誇大功效。你的文案可能被IG演算法認為涉嫌誇大功效,但是你並不知曉。

根據數字統計,95%的案件都是因為某種程度的違規,才被停權。只有5%的案件是真正完全無辜 (系統的BUG導致)。而且,剛剛所提到的廣告內容規則,有一部分是Instagram白紙黑字公佈給大眾的,另一部分是從來沒有公佈過但IG演算法期待商家遵守的。

  • 賬號可能被盜用:

Instagram平台有可能懷疑有人企圖盜用你的賬號(異常操作行為、異地登入)因此立即將你的廣告功能停權,以防止駭客使用你的賬號投放廣告。

  • 雙重驗證問題

可能你沒有啟用雙重驗證來保護賬號安全。因此被IG演算法檢視時判定為高危型賬號,因此被停權。

  • 廣告賬號太新

如果你的廣告賬號太新,而你企圖每天投放大量、高額的廣告,這會讓系統懷疑你企圖異常操作,因而將你停權。

  • 使用第三方APP

如果你使用第三方APP接入Instagram賬號,這類APP很可能頻繁從IG獲取數據,因而引發IG演算法的警訊,將你的廣告功能停用。

申訴之前必須先知道停權原因

Trevor建議在向InstagramMeta申訴之前,你必須先確定你被停權的真正原因(是哪個行為或廣告內容觸動IG演算法的警訊),然後才發起申訴。 這樣你的申訴內容(不管是文字還是直接語音溝通)都能夠對症下藥,並且讓IG相信你以後不會再犯,願意給你第二次機會。

而且,在最差的情況,你申訴失敗而廣告功能不能被恢復的時候,你可以設置新賬號,東山再起。這時你更加需要避免之前所犯過的錯誤,避免再次被停權的命運。

哪些因素決定[IG廣告被停權]申訴的成敗

通常廣告賬號/廣告權限被恢復的機率有50%。決定你是否可以被恢復的因素如下:

  • 之前是否有很多廣告被拒絕刊登
  • 廣告賬號的信用評級IG平台並沒有將這個數據提供給用戶。這數據是基於被拒絕刊登的廣告數量審核通過可刊登的廣告數量的比數。
  • 你的申訴內容是否足夠讓支援團隊幫助你,人工審核你的賬號 (你的廣告賬號/權限就是被IG演算法電腦系統所停用的。如果你還是繼續依賴電腦系統審核,99.9%的機率會得到同樣的答案,所以必須爭取人工審核)
  • 你是否能夠判定你被停權的主要原因(可以讓支援團隊幫助你力爭)
  • 你的landing page(抵達頁面)是否合規。如果你的廣告是導向你自己的網站,那麼你必須先將網站不合規定的部分修正好才進行申訴。
  • 你的商業模式。某些商業模式會受到更嚴格的監控,例如與健康相關的事業。你必須基於商業模式擬定合適的話術以應對。
  • 你是否知法犯法。你之前的廣告是否被拒絕刊登,然後你通過一些修改企圖混淆IG演算法的檢視。

如何提出申訴

投放IG廣告有兩種路徑可以選擇。你可以直接在Instagram平台進行投放。你也可以通過Meta廣告管理員進行投放。這是兩種不同的做法。所以,IG廣告被停權要申訴,取決於你一開始是用哪種方法投放。

使用Meta廣告管理員進行投放的申訴方法比較多。如果你是直接在Instagram平台投放,請直接先在InstagramAPP進行申訴,提交審核。

之前IG2個針對廣告的申訴表格,但是都已被停用。如果你上網爬文看到的是這兩個鏈接,基本上都沒有用處:

https://help.instagram.com/917823569022047/

https://help.instagram.com/contact/567235400820605

所以,你現在必須直接在IG的手機APP上面提交申訴。

直接點擊「要求審查」,申訴的理由請盡量寫清楚。如果你確定自己可能犯了哪個錯誤,就可以釐清狀況並且保證是無心之過,以後絕不會再犯。

但是如果申訴之後,無法通過審核,廣告功能在IGAPP上面會顯示永久停用的狀態。這個情況,你可以使用「解鎖IG廣告-完整攻略」,裡面有最有效的方法,根據你目前的情況,讓你可以進一步申訴、成功解鎖。如果遇到問題,我們的專員也會全程協助。

Tags: IG廣告

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