IG無法刊登推廣活動，沒辦法下IG廣告，該怎麼辦？！-2024年解套方法重點說明

IG突然跳出通知: 賬號受到限制，已停用推廣

如果要專員全程協，請點擊使用「解鎖IG廣告-完整攻略」

Instagram廣告已經逐漸成為品牌推廣的重要渠道。這三年來由於疫情的關係，全球經濟形態、消費習性都已經被改變。根據Meta於2022年初所做的統計 ：在台灣有高達92%中小企業以Meta平台營運或創造營收，選擇通過Facebook以及Instagram廣告進行數位化轉型。

但是近半年來很多IG廣告賬號無故被停權 (IG賬號無法投放廣告/IG賬號被禁止推廣)。這個情況嚴重打亂商家的計劃，影響銷售、營運及整體品牌效益。

為了探討這個問題，以及尋找真正有效的解決之道，我們與META廣告專家：Trevor W. Goodchild先生合作，將重點公佈在這篇文章裡面。(Trevor W. Goodchild 是 Facebook 廣告政策專家，他在Meta從事技術、廣告和項目管理工作）

此文針對如何解套IG賬號被禁止投放廣告的問題進行重點說明。

Table of Contents/內容索引

• 為什麼IG廣告賬號被禁止推廣/停權

• 申訴之前必須知道停權原因

• 哪些因素決定[IG廣告被停權]申訴的成敗

• 如何提出申訴

為什麼IG廣告賬號被禁止推廣？

Trevor所幫助過的公司，包含從中小企業到財富500榜上有名的公司，累積了非常豐富的經驗。他遇到的case很多都是廣告從來沒有被禁止投放，但是廣告賬號卻突然被禁止推廣了。

你可能會覺得很困惑…為何Instagram要禁用你的廣告功能呢？畢竟廣告是Instagram唯一的收費模式，如果很多賬號無法投放廣告，這也意味著Instagram會減少很多營收。

簡短的回答：很多詐騙、釣魚網站利用IG投放廣告。因此Instagram在打擊這類的詐騙廣告時，誤判其他商家的廣告。

Instagram是由一組AI人工智能程序所運行，簡稱：IG演算法。（點擊這裡了解IG演算法的運行邏輯）。但是這套人工智能程序存在一些誤判的行為，無法將真正詐騙廣告與合法廣告(但可能犯了一些小錯誤) 分辨出來。然而，Instagram為了整個平台合乎法規的要求，在這樣的情況下會[寧殺錯，無放過]。所以，IG演算法本身就是寧可犧牲一定程度的“準確性”，也必須防止任何違規內容在平台上傳播。

IG廣告賬號被停權的可能原因如下：

*違規內容

廣告內容的評估，以及廣告功能被禁用後的申訴評估，這些都是由IG演算法系統所執行的，並沒有人工介入。Instagram本身有一套嚴格的廣告內容規則  。有一些規則含有模糊地帶。例如：不可誇大功效。你的文案可能被IG演算法認為涉嫌誇大功效，但是你並不知曉。

根據數字統計，95%的案件都是因為某種程度的違規，才被停權。只有5%的案件是真正完全“無辜”的 （系統的BUG導致）。而且，剛剛所提到的“廣告內容規則”，有一部分是Instagram白紙黑字公佈給大眾的，另一部分是從來沒有公佈過但IG演算法期待商家遵守的。

• 賬號可能被盜用：

Instagram平台有可能懷疑有人企圖盜用你的賬號（異常操作行為、異地登入）因此立即將你的廣告功能停權，以防止駭客使用你的賬號投放廣告。

• 雙重驗證問題

可能你沒有啟用雙重驗證來保護賬號安全。因此被IG演算法檢視時判定為高危型賬號，因此被停權。

• 廣告賬號太新

如果你的廣告賬號太新，而你企圖每天投放大量、高額的廣告，這會讓系統懷疑你企圖異常操作，因而將你停權。

• 使用第三方APP

如果你使用第三方APP接入Instagram賬號，這類APP很可能頻繁從IG獲取數據，因而引發IG演算法的警訊，將你的廣告功能停用。

申訴之前必須先知道停權原因

Trevor建議在向Instagram或Meta申訴之前，你必須先確定你被停權的真正原因（是哪個行為或廣告內容觸動IG演算法的警訊)，然後才發起申訴。 這樣你的申訴內容（不管是文字還是直接語音溝通）都能夠“對症下藥”，並且讓IG相信你以後不會再犯，願意給你第二次機會。

而且，在最差的情況，你申訴失敗而廣告功能不能被恢復的時候，你可以設置新賬號，東山再起。這時你更加需要避免之前所犯過的錯誤，避免再次被停權的命運。

哪些因素決定[IG廣告被停權]申訴的成敗

通常廣告賬號/廣告權限被恢復的機率有50%。決定你是否可以被恢復的因素如下：

• 之前是否有很多廣告被拒絕刊登
• 廣告賬號的“信用評級” （IG平台並沒有將這個數據提供給用戶。這數據是基於“被拒絕刊登的廣告數量”與“審核通過可刊登的廣告數量”的比數。
• 你的申訴內容是否足夠讓支援團隊幫助你，人工審核你的賬號 （你的廣告賬號/權限就是被IG演算法電腦系統所停用的。如果你還是繼續依賴電腦系統審核，99.9%的機率會得到同樣的答案，所以必須爭取人工審核）
• 你是否能夠判定你被停權的主要原因（可以讓支援團隊幫助你力爭）
• 你的landing page（抵達頁面）是否合規。如果你的廣告是導向你自己的網站，那麼你必須先將網站不合規定的部分修正好才進行申訴。
• 你的商業模式。某些商業模式會受到更嚴格的監控，例如與健康相關的事業。你必須基於商業模式擬定合適的話術以應對。
• 你是否“知法犯法”。你之前的廣告是否被拒絕刊登，然後你通過一些修改企圖混淆IG演算法的檢視。

如何提出申訴

投放IG廣告有兩種路徑可以選擇。你可以直接在Instagram平台進行投放。你也可以通過Meta廣告管理員進行投放。這是兩種不同的做法。所以，IG廣告被停權要申訴，取決於你一開始是用哪種方法投放。

使用Meta廣告管理員進行投放的申訴方法比較多。如果你是直接在Instagram平台投放，請直接先在Instagram的APP進行申訴，提交審核。

之前IG有2個針對廣告的申訴表格，但是都已被停用。如果你上網爬文看到的是這兩個鏈接，基本上都沒有用處：

https://help.instagram.com/917823569022047/

https://help.instagram.com/contact/567235400820605

所以，你現在必須直接在IG的手機APP上面提交申訴。

直接點擊「要求審查」，申訴的理由請盡量寫清楚。如果你確定自己可能犯了哪個錯誤，就可以釐清狀況並且保證是無心之過，以後絕不會再犯。

但是如果申訴之後，無法通過審核，廣告功能在IG的APP上面會顯示永久停用的狀態。這個情況，你可以使用「解鎖IG廣告-完整攻略」，裡面有最有效的方法，根據你目前的情況，讓你可以進一步申訴、成功解鎖。如果遇到問題，我們的專員也會全程協助。